أتمتة التوظيف يمكنك التحكم بها

لقد غيّر Talkpush حقًا عملية التوظيف لدينا في El Palacio de Hierro. مع متطلبات التوظيف العالية لدينا، كانت القدرة على التواصل مع المرشحين عبر قنوات متعددة—سواء كانت واتساب، ماسنجر، أو الرسائل النصية القصيرة—أمرًا أساسيًا. لقد وفرت أتمتة المهام المتكررة لفريقنا قدرًا كبيرًا من الوقت وحسّنت سرعة استجابتنا وتجربة المرشحين. لقد أتاح لنا تكامل Talkpush مع نظام ATS الخاص بنا تبسيط سير العمل بسلاسة، مما يسهل إدارة وتتبع المرشحين طوال عملية التوظيف.

لقد لعب Talkpush دورًا حاسمًا في عملنا الخلفي لإدارة علاقات العملاء (CRM) لوسائل التواصل الاجتماعي. لقد كان استخدام منصته وميزاته المتنوعة مفيدًا جدًا لنا.

في عام 2022، بدأنا بلامركزية التوظيف من قسم الموارد البشرية التشغيلية لدينا. كان هذا بسبب توسعنا السريع، وافتتاح 500 فرع ومركز توزيع كبير. يجب أن أعترف أننا كنا متأخرين بعض الشيء، مما أدى إلى عدم تحقيق الأهداف، واختلافات كبيرة في عدد الموظفين لكل فرع، وعمليات عمل فوضوية. كان علينا العمل بعمليات يدوية للتعامل مع الطلب والحجم الكبير للتوظيف.

نريد أن يتفاعل المرشحون ويجروا محادثات شيقة مع روبوت الدردشة الخاص بنا، TUVA (المساعد الافتراضي لـ TaskUs)، كما لو كانوا يتحدثون إلى إنسان حقيقي. ولتحقيق ذلك، نريد أن يكون TUVA ممتعًا وسهل الاستخدام.

تعد قدرات تكامل Talkpush وتواصله متعدد القنوات موردًا ممتازًا. لقد أصبحت القدرة على التواصل مع المرشحين عبر مصادر مختلفة، مع استخدام نفس المنصة، أمرًا أساسيًا لعملياتنا.

مع تقنية Talkpush التي تحسن تجربة المرشحين، ستحصل فرق التوظيف على مجموعة أكبر وأكثر جودة من المرشحين، مما يسمح لهم بالعثور على أفضل المواهب والتفاعل معها بشكل أسرع. إن زيادة الوقت الذي تقضيه فرق التوظيف مع المرشحين الأكثر تأهيلًا سيكون ميزتنا في المنافسة لجذب موظفين جدد.