Modernizando la Visibilidad de Reclutamiento en Cuatro Países

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Lean Solutions Group estaba expandiéndose rápidamente en Colombia, México, Guatemala y Filipinas. Pero su operación de reclutamiento aún dependía de hojas de cálculo y carpetas compartidas. Con miles de postulantes llegando cada mes, los reclutadores no tenían visibilidad en tiempo real del embudo, y el liderazgo no podía entender el desempeño por mercado ni prever la capacidad de contratación. Los flujos manuales dificultaban mantenerse al ritmo de la demanda de los clientes y aumentaban el riesgo de no cumplir metas críticas de personal.

Visibilidad de Reclutamiento Perdida en un Mar de Hojas de Cálculo

A medida que crecían los volúmenes, el equipo de talento se encontró gestionando procesos de reclutamiento complejos y multinacionales con herramientas que nunca fueron diseñadas para escalar. Los datos vivían en archivos desconectados, las actualizaciones eran inconsistentes y nadie tenía una única fuente de verdad para entender dónde se estancaban los candidatos. La falta de visibilidad generaba retrasos, retrabajo e incertidumbre, especialmente en los picos de contratación.

La Automatización Aporta Estructura a Gran Escala

• La integración por API sincroniza Talkpush con el ATS interno de Lean en tiempo real.

• La automatización por Messenger y WhatsApp interactúa con los candidatos las 24 horas del día en español e inglés.

• La automatización por Messenger y WhatsApp interactúa con los candidatos 24/7 en español e inglés.

• El AI Recruiter + filtros de geolocalización califican y enrutan a los candidatos al rol y ubicación correctos de forma instantánea.

• Los tableros centrales brindan a líderes y reclutadores una vista en vivo del desempeño del embudo en todos los mercados.

Eficiencia Sin Aumentar el Equipo

  • Se logró visibilidad total en todos los canales de origen dentro de los primeros 90 días.

  • 40–50 reclutadores ahora gestionan hasta 8,000 contrataciones al año en cuatro países.

  • El tiempo de contratación se redujo de semanas a solo unos días, permitiendo respuestas más ágiles durante aumentos de volumen.
  • La automatización elimina tareas repetitivas, permitiendo que los reclutadores se concentren en conversaciones de mayor calidad y decisiones clave.
  • La automatización elimina tareas repetitivas, permitiendo que los reclutadores se concentren en conversaciones de mayor calidad y decisiones clave.

Construyendo la Base para una Automatización de Extremo a Extremo

Con un motor de reclutamiento unificado ya en marcha, Lean Solutions se prepara para extender la automatización al onboarding, conectando documentación de nuevo ingreso, flujos pre-empleo y capacitación inicial dentro del mismo ecosistema. Lo que comenzó como una solución al caos de las hojas de cálculo se ha convertido en la columna vertebral de un modelo de reclutamiento escalable y basado en datos, diseñado para el crecimiento a largo plazo.

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“Talkpush nos ayudó a reducir costos, mejorar la experiencia del candidato y personalizar nuestros procesos para cada país. Talkpush siempre ha demostrado una pasión única por la localización.”

Richard Salomon

VP of Talent Acquisition for the Americas, TaskUs

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“Talkpush nos permitió optimizar nuestro gasto en anuncios, mejorar la calidad de los candidatos y garantizar un contacto inmediato con cada lead.”

Ana Pineda

Acquisition Lead, Foundever Colombia

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“Talkpush revolucionó nuestro proceso de contratación, permitiendo 24,000 contrataciones en solo 75 días con un 90% de adopción por parte de los reclutadores. Con automatización impulsada por IA y WhatsApp, hemos reducido las tareas manuales y mejorado la eficiencia: el 71% de los candidatos ahora completa la aplicación en menos de 10 minutos.”

Vanessa Zafra

National Talent Strategy Manager for Coppel

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“Talkpush impulsa nuestro chatbot Ava en Messenger y en nuestra página de empleos. Ha sido fundamental para manejar 10 veces más interacciones con candidatos durante la pandemia y después de ella. La automatización liberó a nuestro equipo para enfocarse en interactuar con el mejor talento, y nos ha ayudado a avanzar hacia la próxima era del reclutamiento.”

Marvin Vinluan

Director - Sourcing and Recruitment Marketing, Alorica

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“Desde que usamos Talkpush, nuestro equipo ha ahorrado más de la mitad del tiempo dedicado a procesar candidatos, ha aumentado nuestra tasa de contratación y ha optimizado procesos que antes nos costaba mejorar. ¡Realmente son un gran aliado para nosotros!”

Jackie Barrios

Vice President of Human Resources for Genpact

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“Con Talkpush, escalamos a 4,000 contrataciones en 2 semanas—sin agotar a nuestro equipo de reclutamiento. Automatizar la preselección, las evaluaciones y la recopilación de documentos permitió que nuestros reclutadores se enfocaran en cerrar talento rápidamente. No se trata de reducir puestos, sino de poner a las personas donde más importan.”

Flo Navarro

Regional President, iQor

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“Soy fan de Talkpush, no solo por la herramienta, sino también por la forma en que construyen relaciones con sus clientes.”

Anna Pinaroc

Vice President of Recruitment

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“Asociarnos con Talkpush nos ayudó a reducir el tiempo de contratación en un 32% y a disminuir los costos de reclutamiento en ₱425,000 por mes. Con automatización, seguimiento en tiempo real y una plataforma unificada, transformamos la experiencia de contratación para más de 2,000 tiendas —y le devolvimos el tiempo a nuestros reclutadores.”

Chat Trinidad

AVP of HR, Alphamart Philippines

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“El 78% de nuestras contrataciones ahora proviene de referidos, impulsados por un proceso fluido y habilitado por tecnología desarrollado con Talkpush. Desde la validación de documentos hasta las evaluaciones de voz, la automatización nos ayudó a reducir el costo por contratación a solo $85 y disminuir los abandonos de oferta en un 18%. Ha sido un cambio total en escala, velocidad y confianza.”

Vishesh Raj

Head of Talent Acquisition, Genpact Philippines

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“Talkpush ha automatizado nuestro saludo inicial y la evaluación de candidatos mediante chatbots, que reciben a los postulantes y los guían durante el proceso. Esto nos ha permitido enfocar las entrevistas presenciales en candidatos calificados, aumentando nuestra tasa de contratación.”

Marvin Vinluan

Director - Sourcing and Recruitment at Alorica

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