Cómo Foundever Colombia redujo el costo de contratación en un 20 % y garantizó que cada candidato recibiera respuesta

Convertir el alto volumen en contratación inteligente basada en datos

Foundever Colombia, uno de los mayores empleadores BPO del país, incorpora miles de nuevos colaboradores cada año. Para responder a la demanda de sus clientes, su equipo de marketing digital ejecutaba campañas masivas en Meta que generaban entre 30 000 y 35 000 leads por mes.

Los números lucían bien en papel, pero los reclutadores estaban abrumados con hojas de cálculo y cargas manuales.

Casi un tercio de los postulantes nunca recibía contacto. Cada lead perdido significaba gasto publicitario desperdiciado y productividad perdida. A la vez, los candidatos que llegaban desde Facebook e Instagram esperaban respuestas inmediatas: si nadie respondía al instante, simplemente seguían con otra oferta.

Foundever necesitaba modernizar su embudo: conectar al minuto, reducir costos y mejorar la calidad de los leads, sin aumentar el equipo.

Automatización que conecta a cada candidato en tiempo real

El equipo decidió integrar Meta Lead Ads directamente con Talkpush, creando un flujo digital continuo desde el primer clic hasta el primer contacto.
Ahora, cada persona que envía un formulario en Meta recibe una respuesta automatizada instantánea, iniciando una conversación en tiempo real a través de Messenger.

Todos los leads se envían automáticamente al CRM de Talkpush, eliminando exportaciones manuales o cargas por lotes. Los reclutadores ven llegar cada nuevo candidato de forma automática, con datos de prefiltrado incluidos, lo que les permite dedicar su tiempo a perfiles calificados en lugar de tareas administrativas.

Elementos Clave del Nuevo Workflow

• Contacto inmediato — Cada candidato recibe un mensaje automatizado y personalizado segundos después de aplicar.

• Integración directa — Los formularios de Meta se sincronizan con Talkpush en tiempo real, sin margen de error humano.

• Optimización continua — Los dashboards muestran qué funciona y permiten ajustar campañas al instante.

• Prescreening automatizado — El sistema prioriza a los postulantes que cumplen primero con los criterios del rol.

• Equipos empoderados — La interfaz intuitiva de Talkpush permite ajustar filtros y mensajes sin soporte técnico.

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Anuncios más inteligentes, menor costo por lead

Gracias a los datos de desempeño en Talkpush, el equipo de marketing de Foundever pudo reasignar presupuesto hacia las audiencias y formatos que generaban mejores resultados.

En solo tres meses de integración:

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La automatización mejoró la experiencia en ambos lados: los candidatos se sintieron atendidos al instante, y los reclutadores recuperaron tiempo para enfocarse en interacciones humanas en lugar de trabajo repetitivo.

Datos que impulsan una mejora continua

El dashboard de Talkpush se convirtió en más que una herramienta de productividad: pasó a ser un motor de decisiones. Con una vista centralizada, Foundever ahora puede medir la productividad de los reclutadores, comparar el desempeño de anuncios en tiempo real y ajustar su estrategia día a día.

Como explica Ana Pineda: “Tener procesos claros dentro de Talkpush nos permite ver dónde podemos mejorar, casi en tiempo real. Mientras más datos recopilamos, mejores decisiones tomamos.”

Esta nueva transparencia ha alineado a los equipos de marketing y reclutamiento bajo los mismos indicadores, creando un lenguaje común de eficiencia y ROI.

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De clics a conversaciones, al instante

Hoy, cada lead de Meta entra a un proceso completamente automatizado pero con una sensación humana: contacto inmediato, prefiltrado rápido y una ruta más corta hacia la contratación.
La integración transformó lo que antes era un reto costoso y de alto volumen en una ventaja escalable y basada en datos, que sigue mejorando con cada campaña.

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