Operando mais de 10,000 lojas em todo o México, o sucesso da Modelorama depende de um elemento essencial: cada loja precisa ser administrada por um empreendedor, não por um funcionário. Esses empreendedores investem capital próprio e administram as operações do dia a dia. Se o empreendedor não está presente, a loja não pode abrir — impactando diretamente as vendas, a disponibilidade e a participação de mercado local.
Para sustentar o crescimento e garantir a continuidade operacional em todo o país, a Modelorama precisava de um mecanismo de recrutamento capaz de entregar empreendedores qualificados em escala, em regiões com dinâmicas de candidatos completamente diferentes.
Um Modelo Altamente Distribuído Cria Complexidade na Contratação
O modelo de empreendedores da Modelorama é único. Em vez de contratar funcionários, eles recrutam indivíduos que serão donos e operarão o ponto de venda.
Isso cria vários desafios:
- Cada região se comporta de forma diferente (norte vs. sul), dificultando a manutenção de uma qualidade consistente do funil.
- Dezenas de variáveis — mobilidade, atratividade da loja, potencial de vendas — influenciam qual candidato é o certo para cada localidade.
- Os processos manuais ofereciam visibilidade limitada sobre quem estava no funil ou onde ocorriam os gargalos.
Um estudo interno confirmou a magnitude do desafio: 10,000 candidatos recebidos em seis meses, mas apenas 10% foram contatados, e somente 1% se tornou empreendedor.
O recrutamento precisava evoluir de processos regionais fragmentados para uma estratégia nacional unificada.
O Talkpush Traz Consistência, Visibilidade e Escala
A Modelorama implementou o Talkpush para digitalizar e padronizar o recrutamento de empreendedores em todo o país.
- Funil Nacional Padronizado
Todo candidato entra no mesmo fluxo de trabalho estruturado, permitindo que a equipe acompanhe o progresso e priorize os candidatos de forma consistente em todas as regiões. - Comunicação Direta com os Candidatos
Os recrutadores se comunicam diretamente com os candidatos por meio do Talkpush, garantindo acompanhamentos pontuais e minimizando o esforço manual. - Geolocalização para Combinar Candidatos com Lojas
Com milhares de localidades em todo o México, identificar a loja mais próxima é fundamental. O Talkpush ajuda os recrutadores a alocar candidatos com base na proximidade, aumentando a probabilidade de um onboarding bem-sucedido. - Dados Compartilhados Entre as Equipes de Recrutamento e Comercial
O Talkpush se tornou a “linguagem do funil” usada tanto pela operação comercial quanto pela equipe de recrutamento, criando alinhamento sobre volume, progresso e próximos passos. - Dados Centralizados Impulsionam o Planejamento de Crescimento
Com métricas claras, a Modelorama pode antecipar a demanda, ajustar estratégias de aquisição e apoiar expansões sem depender apenas de indicações ou de capacidade operacional.
Impacto Mensurável em Todo o País
Aumento de 2×
10,000 candidatos
Insights iniciais
Essas métricas agora orientam melhorias na definição de perfil, no zoneamento e na precisão da geolocalização.
"O Talkpush agora faz parte da linguagem usada pela nossa equipe comercial. O próximo passo é garantir que o crescimento não dependa apenas do esforço ou de indicações, mas de uma estratégia digital que mantenha as lojas funcionando com o empreendedor certo em cada localidade."
