A Contratação de Alto Volume Encontra os Hábitos Digitais da Tailândia
A Concentrix, a maior empregadora de BPO do mundo, vem construindo sua presença na Tailândia há quase uma década e busca constantemente atrair os melhores talentos locais de atendimento ao cliente. O aplicativo de mensagens líder na Tailândia é o LINE Messaging, com 56 milhões de usuários ativos, e os recrutadores da Concentrix frequentemente se viam conectando pelo LINE usando telefones pessoais, um processo manual que levava a perdas recorrentes de dados, colaboração deficiente entre recrutadores e um processo de recrutamento mais longo.
LINE e WhatsApp Reduzem o Tempo do Ciclo de Contratação
A Concentrix fez parceria com o Talkpush para localizar sua automação de contratação para a Tailândia:
- A conectividade com o LINE Messenger reduziu instantaneamente o tempo de resposta com o banco de talentos tailandês.
- Integrações com Facebook / Meta para tráfego pago e orgânico, permitindo candidatura nativa e uma melhor taxa de conversão.
- Conversas bilíngues por chatbot com suporte a falantes de tailandês e inglês pré-qualificam os candidatos em minutos antes de qualquer ligação de pré-triagem.
- A integração com o Workday sincronizou requisições, perfis, avaliações e documentos em tempo real.
- Candidatura direta nos portais de vagas locais (incluindo o JobsDB), com melhor rastreamento de origem e distribuição de anúncios de vagas.
A Automação Localizada Libera Escala
30%
Ciclo de contratação
Redução de 40%
"O que eu realmente gosto no Talkpush é que ele nos dá uma verdadeira solução completa para o recrutamento. Está tudo em um só lugar, os recursos são ótimos, e ele faz exatamente o que precisamos."
