Le recrutement à haut volume rencontre les habitudes digitales de la Thaïlande
Concentrix, le plus grand employeur BPO au monde, développe sa présence en Thaïlande depuis près d’une décennie et cherche constamment à attirer les meilleurs talents locaux en service client. L’application de messagerie leader en Thaïlande est LINE Messaging, avec 56 millions d’utilisateurs actifs, et les recruteurs de Concentrix devaient souvent se connecter via LINE depuis leurs téléphones personnels, un processus manuel qui entraînait une perte de données récurrente, une mauvaise collaboration entre recruteurs et un processus de recrutement plus long.
LINE et WhatsApp réduisent le cycle de recrutement
Concentrix s’est associé à Talkpush pour localiser son automatisation du recrutement pour la Thaïlande :
- La connectivité LINE Messenger a immédiatement réduit le temps de réponse auprès du vivier de talents thaïlandais.
- Des intégrations Facebook / Meta pour le trafic payant et organique, permettant une candidature native et un meilleur taux de conversion.
- Des conversations de chatbot bilingues, prenant en charge le thaï et l’anglais, pré-qualifient les candidats en quelques minutes avant tout appel de présélection.
- L’intégration Workday synchronise en temps réel les demandes de poste, les profils, les évaluations et les documents.
- La candidature directe sur les sites d’emploi locaux (dont JobsDB) avec un meilleur suivi des sources et une meilleure diffusion des offres d’emploi.
Une automatisation localisée qui débloque la scalabilité
30%
Cycle de recrutement
Réduction de 40%
« Ce que j’apprécie vraiment chez Talkpush, c’est que la solution nous offre un véritable guichet unique pour le recrutement. Tout est centralisé au même endroit, les fonctionnalités sont excellentes, et cela répond exactement à nos besoins. »
