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Comment Foundever Colombie a réduit son coût marketing par embauche de 20% et garanti une réponse à chaque candidat

BPO et Centre de Contact

Comment Foundever Colombie a réduit son coût marketing par embauche de 20% et garanti une réponse à chaque candidat

Foundever Colombie, l’un des plus grands employeurs BPO du pays, gère des milliers de nouvelles embauches chaque année

Table of Contents

Transformer une croissance à haut volume en un recrutement intelligent et piloté par les données

Pour suivre la demande de ses clients, son équipe de marketing digital menait des campagnes publicitaires Meta à grande échelle générant 30 000 – 35 000 leads par mois. Les résultats semblaient impressionnants sur le papier, mais les recruteurs étaient submergés par les feuilles de calcul et les téléversements manuels.

Près d’un tiers des candidats n’était jamais contacté. Chaque lead manqué représentait des dépenses publicitaires gaspillées et une perte de productivité. Dans le même temps, les candidats venant de Facebook et Instagram attendaient des réponses instantanées — si personne ne répondait immédiatement, ils passaient simplement à autre chose.

Foundever devait moderniser son tunnel de recrutement : établir un contact instantané, réduire les coûts et améliorer la qualité des leads sans augmenter les effectifs.

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Une automatisation qui connecte chaque candidat en temps réel

L’équipe a choisi d’intégrer Meta Lead Ads directement à Talkpush, créant un flux digital continu depuis le premier clic jusqu’au premier contact. Chaque candidat qui soumet un formulaire sur Meta déclenche désormais une réponse automatisée instantanée, lançant une conversation en temps réel via Messenger.

Tous les leads alimentent directement le CRM Talkpush, éliminant le besoin d’exports manuels ou de téléversements par lots. Les recruteurs voient chaque nouveau candidat apparaître automatiquement, avec ses données de présélection, et peuvent consacrer leur temps aux profils qualifiés plutôt qu’à la manipulation de données.

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Les éléments clés du nouveau processus :

  • Engagement instantané — chaque candidat reçoit un message automatisé personnalisé quelques secondes après sa candidature.
  • Intégration directe — les formulaires Meta se synchronisent avec Talkpush en temps réel, éliminant les erreurs humaines.
  • Optimisation continue — les tableaux de bord révèlent ce qui fonctionne, permettant des ajustements immédiats des campagnes.
  • Présélection automatisée — le système priorise en premier les candidats répondant aux critères du poste.
  • Équipes autonomes — l’interface intuitive de Talkpush permet aux recruteurs d’affiner eux-mêmes les filtres et les textes, sans support technique.

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Des publicités plus intelligentes, un coût par lead réduit

En analysant les données de performance de Talkpush, l’équipe marketing de Foundever a pu réallouer ses dépenses vers les audiences et formats publicitaires les plus performants. En seulement trois mois d’intégration :

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+14%

de candidats contactés en plus

20%

de coût par lead en moins

Heures de recruteurs

économisées chaque semaine

Meilleure adéquation

des candidats présélectionnés

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L’automatisation a créé une meilleure expérience pour les deux parties : les candidats se sentaient écoutés instantanément, tandis que les recruteurs disposaient enfin de la marge nécessaire pour se concentrer sur les interactions humaines plutôt que sur des tâches administratives répétitives.

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Des données au service de l’amélioration continue

Le tableau de bord Talkpush est devenu bien plus qu’un outil de productivité : il s’est transformé en véritable moteur de décision. Grâce à une visibilité centralisée, Foundever peut désormais mesurer la productivité de ses recruteurs, comparer la performance publicitaire en temps réel et ajuster sa stratégie au quotidien.

Comme l’explique Ana Pineda, « Avoir des processus clairs au sein de Talkpush nous permet de voir où nous pouvons nous améliorer, presque en temps réel. Plus nous collectons de données, meilleures sont nos décisions. »

Cette nouvelle transparence a réuni le marketing et le recrutement autour des mêmes indicateurs de performance, créant un langage commun d’efficacité et de ROI.

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« Talkpush nous a permis d’optimiser nos dépenses publicitaires, d’améliorer la qualité des candidats et de garantir un contact immédiat avec chaque lead. »

Ana Piñeda
Responsable Acquisition - Foundever Colombie

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Des clics aux conversations — instantanément

Aujourd’hui, chaque lead Meta entre dans un processus entièrement automatisé mais à taille humaine : contact instantané, présélection rapide et un chemin plus rapide vers l’embauche. Cette intégration a transformé ce qui était autrefois un défi coûteux et à haut volume en un avantage évolutif et piloté par les données qui continue de progresser à chaque campagne.

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"Talkpush has streamlined our recruitment process, reducing the time and effort required for screening and shortlisting candidates. It has significantly impacted our recruitment efforts, optimizing the overall process. The platform enables us recruiters to have an effective connection and engagement with our applicants. Lastly, Talkpush provides customization options, allowing us to tailor the platform based on our specific recruitment needs."

Sherry Ann Bartolome
TA Leader - McDonalds Philippines

94%

Candidate experience satisfaction score

reflecting a high level of engagement and positive feedback from applicants.

2X

Doubling of the pre-screening completion rate

streamlining the early stages of the hiring process.

35%

Reduction in time-to-hire

supported by automated document collection, speeding up the recruitment timeline.

98%

Of incoming traffic is automatically sorted

by custom automation configurations reducing manual effort and improving efficiency.

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