Concentrix, le plus grand employeur privé des Philippines, était confronté à une demande de recrutement à haut volume sans précédent, tout en garantissant le niveau de qualité des embauches qui a fait sa réputation. Avec plus de 2.5 millions de leads traités chaque année, Concentrix avait besoin d’un processus de recrutement entièrement automatisé pour suivre le rythme de sa croissance massive.
Le défi
Avant la mise en place de Talkpush, le processus de recrutement de Concentrix était fortement manuel. Les recruteurs devaient télécharger les leads depuis diverses sources, les consolider dans des feuilles de calcul avant de saisir les candidats dans Workday, et répondre manuellement aux demandes des candidats — une approche qui entraînait des temps de réponse longs, de faibles taux de conversion et une équipe de sourcing et de recrutement en expansion constante.
Par ailleurs, le processus d’intégration impliquait la collecte et le traitement manuels d’une douzaine de documents préalables à l’embauche. Bien que rigoureuse, cette approche était chronophage et exigeante en ressources, avec un risque de difficultés occasionnelles dans la gestion des documents critiques.
La solution
Concentrix et Talkpush ont collaboré pour automatiser et simplifier l’ensemble du processus de recrutement et d’intégration, entraînant des améliorations significatives sur tous les plans.
« Avant Talkpush, j’effectuais toutes les tâches manuelles, comme la collecte des leads et les réponses aux demandes sur notre page Concentrix. Nous téléchargions les candidatures une par une, puis nous consolidions les leads, et enfin nous mettions en forme le fichier Excel à l’aide de notre outil de suivi interne. C’était vraiment chronophage. Avec Talkpush, nous pouvons importer les leads en temps réel et exporter les données du CRM pour des analyses personnalisées en un seul clic. Je peux désormais fournir un volume de leads qualifiés bien plus important qu’auparavant. »
Débloquer une intégration fluide : Talkpush & Workday
Le partenariat entre Talkpush et Workday rend la gestion du recrutement à haut volume plus fluide et plus efficace. Voici comment :
L’impact
30%
Le cycle de recrutement a été raccourci de près d’un tiers, permettant des placements de candidats plus rapides.
52%
L’équivalent de 9 recruteurs à temps plein supplémentaires, offrant une capacité accrue sans augmenter les effectifs.
6X
Sans nécessiter d’intervention humaine, entraînant une hausse significative des taux de complétion globaux.
2.2 M
Le recrutement à haut volume est plus efficace et plus évolutif que jamais.
« La mise en place de Talkpush est gagnant-gagnant, aussi bien pour les nouvelles recrues que pour nos recruteurs. Elle offre une meilleure expérience d’intégration aux candidats et rend le processus d’intégration bien plus efficace pour nos recruteurs. »
