ระบบอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ และประสบการณ์ผู้สมัครที่ราบรื่นไร้รอยต่อ
TaskUs ผู้นำ BPO ระดับโลก เผชิญกับความท้าทายที่คุ้นเคย ได้แก่ กระบวนการที่ทำด้วยมือ การสื่อสารที่กระจัดกระจาย และต้นทุนการดำเนินงานที่สูงทั่วทั้งการดำเนินงานด้านสรรหาบุคลากรในโคลอมเบียและเม็กซิโก ด้วยตำแหน่งงานว่างหลายพันตำแหน่งในแต่ละเดือนและทีมงานที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว พวกเขาจึงต้องการโซลูชันที่จะรวมการดำเนินงานให้เป็นหนึ่งเดียวและยกระดับประสบการณ์ของผู้สมัครได้ในทุกระดับสเกล
จากสเปรดชีต สู่ขั้นตอนอัตโนมัติบน WhatsApp
ภายในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ Talkpush เข้ามาแทนที่ระบบติดตามแบบแมนนวลและอีเมลที่ไม่รู้จบ ด้วยขั้นตอนการจ้างงานอัตโนมัติบน WhatsApp, Messenger และ SMS ผู้สมัครสามารถสมัครงานเสร็จภายในเวลาไม่ถึงสิบนาที ขณะที่ผู้สรรหาบุคลากรได้รับการแจ้งเตือนและข้อมูลตัวชี้วัดแบบเรียลไทม์
แต่ละสถานที่และแต่ละประเทศดำเนินงานด้วยขั้นตอนการทำงานที่ปรับแต่งเฉพาะของตนเอง สอดคล้องกับวัฒนธรรมท้องถิ่นและแนวทางการจ้างงาน โดยไม่สูญเสียความรวดเร็วหรือความสม่ำเสมอ
Workday + Talkpush: ระบบนิเวศการจ้างงานที่รวมเป็นหนึ่งเดียว
การเชื่อมต่อระหว่างสองแพลตฟอร์มนี้ช่วยขจัดการป้อนข้อมูลซ้ำซ้อน การเคลื่อนไหวของผู้สมัครไหลลื่นโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้สรรหาบุคลากรทำงานได้ทั้งหมดภายใน Talkpush ในขณะที่ทีม HR และ HCM เข้าถึงข้อมูลล่าสุดใน Workday
ผลลัพธ์ที่พูดแทนตัวมันเอง
ภายในเวลาเพียงหกเดือน TaskUs สามารถบรรลุผลดังนี้:
31%
138
147
รวดเร็วขึ้น
"อนาคตของการสรรหาบุคลากรคือระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ Talkpush ช่วยให้เราลดต้นทุน ยกระดับประสบการณ์ของผู้สมัคร และปรับแต่งกระบวนการทำงานให้เหมาะกับแต่ละประเทศ"
