A Transpais contrata 6 vezes mais motoristas de ônibus por mês, tudo pelo WhatsApp
Uma empresa de ônibus mexicana com 95 anos de história levou toda a porta de entrada do seu recrutamento para uma única linha de WhatsApp. Motoristas e equipes de garagem se candidatam, fazem a triagem e enviam documentos em um só chat.
Antes: celulares pessoais e nenhum registro
A Transpais transporta passageiros por Tamaulipas, Nuevo León e San Luis Potosí desde 1930. Manter essa rede funcionando exige um fluxo constante de novas pessoas: motoristas de ônibus, condutores, mecânicos, eletricistas, funileiros, equipes de limpeza e de segurança, espalhados por garagens em dezenas de cidades.
Antes da Talkpush, contratar era um trabalho totalmente manual. Os recrutadores ligavam e mandavam mensagens aos candidatos pelo WhatsApp pessoal. Cada candidato vivia no celular de um recrutador, e cada etapa do processo era tratada uma pessoa por vez.
Nada era rastreado. Não havia registro de quem disse o quê a quem, nem quando. Se um recrutador faltava, seus candidatos ficavam sem resposta. E ninguém, nem recrutadores nem gestores de área, conseguia ver todos os candidatos e o funil inteiro.
A solução: uma linha da empresa, cada conversa registrada
A Transpais escolheu a Talkpush para seu recrutamento de alto volume. Celulares pessoais, nunca mais. Hoje cada candidato fala com a Transpais em uma única linha de WhatsApp corporativa e verificada, onde um assistente com IA pergunta a cidade e a vaga desejadas, confere requisitos como a carteira de motorista federal e recebe os documentos de identidade no mesmo chat.
Cada mensagem fica registrada em um só lugar, então a equipe sempre sabe quem disse o quê e quando. Todo o funil, da triagem ao teste de direção, exames médicos e documentação, fica visível para todos, e o Autoflow move os candidatos sem que os recrutadores tratem cada um à mão.
Depois: uma só conversa, do “hola” à contratação
Os candidatos se candidatam pelo celular que já têm no bolso, em espanhol, a qualquer hora. A maioria termina a entrevista inteira sem sair do chat, e os recrutadores dedicam seu tempo a quem já está pronto para dirigir.
Uma única porta de entrada
Facebook, sites de vagas e candidatos presenciais chegam à mesma linha de WhatsApp, para cada vaga e cada cidade.
A automação carrega o peso
Cinco de cada seis movimentações do funil acontecem automaticamente: lembretes, mudanças de pasta e próximos passos.
Documentos no chat
INE, certidão de nascimento e outros documentos de admissão chegam na mesma conversa da triagem.
Gestores informados
Talkpush e SAP estão sendo conectados para que os gestores de área vejam em que etapa está cada candidato, sem precisar perguntar.
Antes, os gestores de área nos pediam status por e-mail e por telefone o dia todo. Hoje o candidato faz tudo pelo WhatsApp, da candidatura ao envio dos documentos, e nós nos concentramos em contratar.
Os resultados
Uma única linha de WhatsApp sustenta hoje a contratação de motoristas e equipes de garagem em três estados.
6x
2M
84%
77%
Dados da conta da Transpais na Talkpush.
O que vem a seguir: SAP no fluxo
A Transpais está conectando a Talkpush ao SAP para que cada atualização do processo apareça onde os gestores de área já trabalham. O próximo e-mail pedindo status será o último.
