Somente nas Filipinas, com mais de 75,000 funcionários, sua capacidade de recrutar talentos com o perfil ideal em escala é fundamental para o seu sucesso. Mas, em 2018, a Accenture se viu em um momento crítico: os métodos tradicionais de recrutamento estavam chegando ao limite, e a empresa, conhecida por adotar precocemente tecnologias de ponta, reconheceu a necessidade de introduzir novas camadas de automação nas atividades de engajamento com candidatos para atingir suas ambiciosas metas de contratação.
O desafio
A equipe da Accenture estava comprometida em ir ainda mais longe, com foco em aumentar a conversão de candidatos e atrair novos talentos por meio das redes sociais. Isso exigia tempos de resposta imediatos, aliados a uma jornada do candidato impecável.
A empresa se propôs a otimizar todo o processo de recrutamento para manter um pipeline sólido de candidatos qualificados e garantir que os melhores talentos fossem captados e processados com mais eficiência.
Foi aqui que tudo começou: a Accenture precisava consolidar seus canais de sourcing, melhorar as taxas de contato e acelerar o processo de recrutamento — tudo isso sem aumentar drasticamente o quadro de sua equipe de sourcing.
A solução
Ao integrar a plataforma de recrutamento com IA da Talkpush, a Accenture conseguiu transformar suas operações de recrutamento de alto volume. Veja a seguir como isso aconteceu:
Gestão centralizada
de leads:
Todos os leads provenientes de diversos canais de sourcing eram captados e processados dentro da Talkpush, eliminando o caos de gerenciar múltiplas plataformas.
Triagem orientada por IA:
Os candidatos eram triados automaticamente com base em critérios predefinidos, garantindo que apenas talentos qualificados fossem selecionados.
Comunicações
automatizadas:
Usando SMS bidirecional, e-mail e agentes conversacionais de IA do Facebook Messenger, a Accenture se engajava com os candidatos instantaneamente, reduzindo o tempo de espera e melhorando as taxas gerais de contato.
Otimização da compra de anúncios em redes sociais:
O serviço de anúncios pagos permitiu a criação de campanhas publicitárias orientadas por dados, que atraíram e direcionaram com eficácia candidatos passivos qualificados de forma extremamente econômica.
Resultados
O que antes levava semanas agora podia ser feito em horas:
72 horas
permitindo uma resposta e um engajamento mais rápidos com os candidatos.
2X
cada um lidando com 200 candidaturas por dia, maximizando a produtividade.
3X
garantindo que mais candidatos concluam o processo de candidatura.
23% → 60%
melhorando significativamente a eficiência na conversão de leads em candidatos.
A adoção da automação de recrutamento com IA pela Accenture é mais do que uma história de sucesso — é um modelo para o futuro da contratação em volume. Com essas novas ferramentas, a Accenture está atingindo suas metas de contratação atuais e está bem posicionada para continuar sua trajetória de crescimento.
