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Talkpush a véritablement transformé notre processus de recrutement chez El Palacio de Hierro. Face à nos besoins de recrutement élevés, la possibilité de communiquer avec les candidats via de multiples canaux — que ce soit WhatsApp, Messenger ou SMS — a tout changé. L'automatisation des tâches répétitives a permis à notre équipe de gagner un temps précieux tout en améliorant notre réactivité et l'expérience candidat. L'intégration de Talkpush à notre ATS nous a permis de fluidifier notre flux de travail, facilitant ainsi la gestion et le suivi des candidats tout au long du processus de recrutement.

Talkpush a joué un rôle crucial dans notre travail de CRM en arrière-plan pour les réseaux sociaux. L'utilisation de sa plateforme et de ses diverses fonctionnalités nous a été très bénéfique.

En 2022, nous avons commencé à décentraliser le recrutement de notre département RH opérationnel. Cela était dû à notre expansion rapide, avec l'ouverture de 500 succursales et d'un grand centre de distribution. Je dois admettre que nous étions un peu en retard, ce qui a entraîné des objectifs non atteints, des variations importantes du nombre d'employés par succursale et des processus de travail chaotiques. Nous devions gérer la forte demande et le volume d'embauches avec des processus manuels.

Nous voulons que les candidats s'impliquent et aient des conversations intéressantes avec notre chatbot, TUVA (TaskUs Virtual Assistant), comme s'ils parlaient à un être humain. Pour y parvenir, nous souhaitons que TUVA soit ludique et convivial.

L'intégration et les capacités multicanales de Talkpush sont une excellente ressource. Pouvoir communiquer avec les candidats provenant de différentes sources, tout en utilisant la même plateforme, est devenu essentiel pour nos opérations.

Grâce à la technologie de Talkpush qui améliore l'expérience candidat, les équipes de recrutement disposeront d'un vivier de candidats plus large et de meilleure qualité, leur permettant de trouver et d'interagir avec les meilleurs talents plus rapidement. Le temps supplémentaire que les équipes de recrutement consacrent aux candidats les plus qualifiés sera notre avantage dans la compétition pour attirer de nouvelles recrues.