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Le parcours de Ring Central vers l'excellence opérationnelle : comment Talkpush a amplifié son efficacité de près de 100%

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Le parcours de Ring Central vers l'excellence opérationnelle : comment Talkpush a amplifié son efficacité de près de 100%

RingCentral souhaitait améliorer son processus de recrutement en le rendant plus rapide, plus efficace et moins dépendant des tâches manuelles.

Table of Contents

Avec 83 heures encore consacrées à des processus manuels lors de la phase de sourcing, l'équipe a identifié un fort potentiel d'amélioration grâce à l'automatisation.

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Le défi

L'équipe de recrutement peinait avec des tâches manuelles chronophages, en particulier pour le sourcing de candidats sur plusieurs plateformes. À mesure que l'entreprise se développait, elle devait fluidifier le processus, gérer un volume plus important de candidats et réduire le temps et les efforts nécessaires pour faire progresser les candidats dans l'entonnoir de recrutement.

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La solution

RingCentral s'est associé à Talkpush pour automatiser des étapes critiques de son processus de recrutement :

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Automatisation Autoflow :

Les outils de Talkpush ont permis à RingCentral d'automatiser les tâches répétitives, accélérant le processus et réduisant l'implication manuelle.

Intégration complète :

En centralisant ses opérations de recrutement sur Talkpush, RingCentral a géré chaque étape du processus au sein d'une seule plateforme, améliorant l'efficacité et la visibilité.

Gestion unifiée des candidats :

Toutes les interactions avec les candidats étaient gérées via Talkpush, créant un point central unique pour piloter et optimiser les efforts de recrutement.

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"Grâce à la technologie Talkpush qui améliore l'expérience du candidat, les recruteurs disposent d'un vivier de candidats plus large et de meilleure qualité. Il devient ainsi plus facile pour les recruteurs de trouver les meilleurs talents et d'échanger avec eux plus rapidement, et ce temps supplémentaire passé avec des candidats solides nous donne un vrai levier pour concrétiser une embauche."

Ric Meily
Responsable Marketing Digital

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Les résultats

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3X

d'augmentation du volume traité avec la même équipe

Une productivité considérablement renforcée, sans ressources supplémentaires.

90%

Des candidats traités automatiquement

Des flux de travail fluidifiés et une intervention manuelle réduite.

155

Heures de travail économisées chaque mois

Une efficacité d'équipe améliorée et du temps libéré pour d'autres tâches.

43%

De hausse du taux d'achèvement

Des candidats présélectionnés

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"Talkpush est une plateforme que RingCentral a choisi d'utiliser pour ses fonctionnalités innovantes et son interface conviviale. Ce que j'apprécie particulièrement chez Talkpush, c'est sa capacité à automatiser le processus de présélection initial, ce qui fait gagner du temps et des efforts dans l'examen d'innombrables CV. De plus, le chatbot propulsé par l'IA de la plateforme aide à engager les candidats dans des conversations en temps réel, offrant une expérience personnalisée."

Ric Meily
Responsable Marketing Digital

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"Talkpush has streamlined our recruitment process, reducing the time and effort required for screening and shortlisting candidates. It has significantly impacted our recruitment efforts, optimizing the overall process. The platform enables us recruiters to have an effective connection and engagement with our applicants. Lastly, Talkpush provides customization options, allowing us to tailor the platform based on our specific recruitment needs."

Sherry Ann Bartolome
TA Leader - McDonalds Philippines

94%

Candidate experience satisfaction score

reflecting a high level of engagement and positive feedback from applicants.

2X

Doubling of the pre-screening completion rate

streamlining the early stages of the hiring process.

35%

Reduction in time-to-hire

supported by automated document collection, speeding up the recruitment timeline.

98%

Of incoming traffic is automatically sorted

by custom automation configurations reducing manual effort and improving efficiency.

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