Avec plus de 75,000 employés rien qu'aux Philippines, sa capacité à recruter à grande échelle des talents parfaitement adaptés est essentielle à son succès. Mais dès 2018, Accenture s'est retrouvée à un tournant décisif : les méthodes de recrutement traditionnelles atteignaient leurs limites, et l'entreprise, reconnue pour être parmi les premières à adopter les technologies de pointe, a identifié la nécessité d'introduire de nouvelles couches d'automatisation dans ses activités d'engagement des candidats afin d'atteindre ses objectifs de recrutement ambitieux.
Le Défi
L'équipe d'Accenture était déterminée à aller encore plus loin, en se concentrant sur l'augmentation de la conversion des candidats et l'attraction de nouveaux talents via les réseaux sociaux. Cela exigeait des temps de réponse immédiats et un parcours candidat irréprochable.
Ils se sont attelés à optimiser l'ensemble du processus de recrutement afin de maintenir un vivier solide de candidats qualifiés et de garantir que les meilleurs talents soient identifiés et traités plus efficacement.
Voici leur point de départ : Accenture devait consolider ses canaux de sourcing, améliorer ses taux de contact et accélérer son processus de recrutement—tout cela sans augmenter drastiquement les effectifs de son équipe de sourcing.
La Solution
En intégrant la plateforme de recrutement propulsée par l'IA de Talkpush, Accenture a pu transformer ses opérations de recrutement à volume. Voici comment ils y sont parvenus :
Gestion centralisée
des leads :
Tous les leads provenant des différents canaux de sourcing étaient captés et traités au sein de Talkpush, éliminant ainsi le chaos lié à la gestion de plusieurs plateformes.
Présélection pilotée par l'IA :
Les candidats étaient automatiquement présélectionnés selon des critères prédéfinis, garantissant que seuls les talents qualifiés étaient retenus.
Communications
automatisées :
Grâce à des agents conversationnels IA bidirectionnels sur SMS, e-mail et Facebook Messenger, Accenture échangeait instantanément avec les candidats, réduisant les délais et améliorant les taux de contact globaux.
Optimisation des achats publicitaires sur les réseaux sociaux :
Le service de publicités payantes permettait de créer des campagnes publicitaires pilotées par la donnée, ciblant et attirant efficacement des candidats passifs qualifiés, à un coût particulièrement maîtrisé.
Résultats
Ce qui prenait autrefois des semaines pouvait désormais se faire en quelques heures :
72 heures
permettant une réponse et un engagement plus rapides auprès des candidats.
2X
chacun traitant 200 candidatures par jour, maximisant ainsi la productivité.
3X
garantissant qu'un plus grand nombre de candidats mènent leur candidature à son terme.
23% → 60%
améliorant considérablement l'efficacité de la transformation des leads en candidats.
L'adoption par Accenture de l'automatisation du recrutement propulsée par l'IA est bien plus qu'une réussite—c'est un modèle pour l'avenir du recrutement à volume. Grâce à ces nouveaux outils, Accenture atteint ses objectifs de recrutement actuels et se positionne idéalement pour poursuivre sa trajectoire de croissance.
