Automatización, inteligencia artificial y una experiencia del candidato sin fricciones
TaskUs, líder global en BPO, enfrentaba un desafío conocido: procesos manuales, comunicación dispersa y altos costos operativos en sus funciones de reclutamiento en Colombia y México. Con miles de vacantes cada mes y equipos en expansión, necesitaban una solución para unificar las operaciones y elevar la experiencia del candidato.
De hojas de cálculo a flujos automatizados de WhatsApp
En solo semanas, Talkpush reemplazó los seguimientos manuales y los interminables hilos de correo electrónico con flujos de contratación automatizados en WhatsApp, Messenger y SMS. Ahora los candidatos se postulan en menos de diez minutos, mientras los reclutadores reciben alertas y métricas en tiempo real.
Cada sede y país opera con su propio flujo de trabajo personalizado, adaptándose a la cultura local y a las prácticas de contratación, sin sacrificar velocidad ni consistencia.
Workday + Talkpush: un ecosistema de contratación unificado
La integración entre ambas plataformas eliminó la doble captura de datos. Los movimientos de los candidatos ahora fluyen automáticamente, lo que permite a los reclutadores trabajar completamente dentro de Talkpush, mientras los equipos de RR. HH. y HCM acceden a información actualizada en Workday.
Resultados que hablan por sí mismos
En solo seis meses, TaskUs logró:
31%
138
147
Más rápidos
"El futuro del reclutamiento es la automatización y la inteligencia artificial. Talkpush nos ayudó a reducir costos, mejorar la experiencia del candidato y personalizar nuestros procesos para cada país."
