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Cómo Foundever Colombia redujo el costo de marketing por contratación en un 20% y se aseguró de que todos los candidatos recibieran respuesta

Cómo Foundever Colombia redujo el costo de marketing por contratación en un 20% y se aseguró de que todos los candidatos recibieran respuesta

Foundever Colombia, uno de los mayores empleadores de BPO del país, gestiona miles de nuevas contrataciones cada año

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Convirtiendo el crecimiento de alto volumen en una contratación inteligente y basada en datos

Para seguir el ritmo de la demanda de los clientes, su equipo de marketing digital ejecutaba campañas publicitarias a gran escala en Meta que generaban 30 000 – 35 000 candidatos por mes. Los resultados se veían impresionantes sobre el papel, pero los reclutadores se ahogaban en hojas de cálculo y cargas manuales.

Casi un tercio de los postulantes nunca fue contactado. Cada candidato perdido representaba gasto publicitario desperdiciado y pérdida de productividad. Al mismo tiempo, los candidatos que llegaban desde Facebook e Instagram esperaban respuestas instantáneas: si nadie respondía de inmediato, simplemente seguían adelante.

Foundever necesitaba modernizar su embudo: conectar de manera instantánea, reducir costos y mejorar la calidad de los candidatos sin aumentar la dotación de personal.

Automatización que conecta a cada postulante en tiempo real

El equipo decidió integrar Meta Lead Ads directamente con Talkpush, creando un flujo digital continuo desde el primer clic hasta el primer contacto. Cada postulante que envía un formulario en Meta ahora activa una respuesta automática instantánea, que da inicio a una conversación en tiempo real a través de Messenger.

Todos los candidatos ingresan directamente al CRM de Talkpush, eliminando la necesidad de exportaciones manuales o cargas por lotes. Los reclutadores ven aparecer automáticamente a cada nuevo candidato, con datos de preselección incluidos, y pueden dedicar su tiempo a los perfiles calificados en lugar de a la manipulación de datos.

Elementos clave del nuevo flujo de trabajo:

  • Interacción instantánea — cada candidato recibe un mensaje automatizado personalizado segundos después de postularse.
  • Integración directa — los formularios de Meta se sincronizan con Talkpush en tiempo real, eliminando el error humano.
  • Optimización continua — los paneles muestran qué está funcionando, lo que permite ajustes inmediatos en las campañas.
  • Preselección automatizada — el sistema prioriza primero a los postulantes que cumplen con los criterios del puesto.
  • Equipos empoderados — la interfaz intuitiva de Talkpush permite a los reclutadores ajustar filtros y textos por su cuenta, sin soporte técnico.

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Anuncios más inteligentes, menor costo por candidato

Al analizar los datos de desempeño de Talkpush, el equipo de marketing de Foundever pudo reasignar el gasto hacia las audiencias y formatos de anuncio con mejor rendimiento. En tan solo tres meses desde la integración:

+14%

más candidatos contactados

20%

menor costo por candidato

Horas de reclutadores

ahorradas cada semana

Mayor idoneidad

de candidatos preseleccionados

La automatización creó una mejor experiencia para ambas partes: los candidatos se sintieron escuchados de inmediato, mientras que los reclutadores finalmente tuvieron el respiro necesario para concentrarse en interacciones humanas en lugar de tareas administrativas repetitivas.

Datos que impulsan la mejora continua

El panel de Talkpush se convirtió en algo más que una herramienta de productividad: se transformó en un motor de decisiones. Con visibilidad centralizada, Foundever ahora puede medir la productividad de los reclutadores, comparar el desempeño de los anuncios en tiempo real y ajustar su estrategia a diario.

Como explica Ana Pineda: "Tener procesos claros dentro de Talkpush nos permite ver dónde podemos mejorar, casi en tiempo real. Cuantos más datos recopilamos, mejores decisiones tomamos."

Esta nueva transparencia ha unido a los equipos de marketing y reclutamiento en torno a las mismas métricas de desempeño, creando un lenguaje compartido de eficiencia y ROI.

"Talkpush nos permitió optimizar nuestra inversión publicitaria, mejorar la calidad de los candidatos y garantizar el contacto inmediato con cada uno de ellos."

Ana Piñeda
Líder de Adquisición - Foundever Colombia

De clics a conversaciones—al instante

Hoy, cada candidato de Meta entra en un proceso totalmente automatizado que aun así se siente humano: contacto instantáneo, preselección rápida y un camino más rápido hacia la contratación. La integración ha convertido lo que antes era un desafío de alto costo y alto volumen en una ventaja escalable y basada en datos que sigue evolucionando con cada campaña.

"Talkpush has streamlined our recruitment process, reducing the time and effort required for screening and shortlisting candidates. It has significantly impacted our recruitment efforts, optimizing the overall process. The platform enables us recruiters to have an effective connection and engagement with our applicants. Lastly, Talkpush provides customization options, allowing us to tailor the platform based on our specific recruitment needs."

Sherry Ann Bartolome
TA Leader - McDonalds Philippines

94%

Candidate experience satisfaction score

reflecting a high level of engagement and positive feedback from applicants.

2X

Doubling of the pre-screening completion rate

streamlining the early stages of the hiring process.

35%

Reduction in time-to-hire

supported by automated document collection, speeding up the recruitment timeline.

98%

Of incoming traffic is automatically sorted

by custom automation configurations reducing manual effort and improving efficiency.

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