La contratación a gran escala se adapta a los hábitos digitales de Tailandia
Concentrix, el mayor empleador BPO del mundo, ha estado construyendo su presencia en Tailandia durante casi una década y busca constantemente atraer al mejor talento local en servicio al cliente.La principal aplicación de mensajería en Tailandia es LINE Messaging, con 56 millones de usuarios activos, y los reclutadores de Concentrix a menudo se veían obligados a contactar a los candidatos a través de LINE usando teléfonos personales. Este proceso manual provocaba pérdidas frecuentes de datos, una colaboración deficiente entre reclutadores y ciclos de contratación más largos.
LINE y WhatsApp acortan el ciclo de contratación
Concentrix se asoció con Talkpush para localizar y automatizar su proceso de contratación en Tailandia:
- Conectividad con LINE Messenger, que redujo instantáneamente los tiempos de respuesta con el talento tailandés.
- Integraciones con Facebook / Meta para tráfico pagado y orgánico, permitiendo postulaciones nativas y mejores tasas de conversión.
- Conversaciones con chatbots bilingües (tailandés e inglés) que pre-califican a los candidatos en minutos antes de cualquier llamada de preselección.
- Integración con Workday, sincronizando requisiciones, perfiles, evaluaciones y documentos en tiempo real.
- Postulación directa a bolsas de empleo locales (incluyendo JobsDB), con mejor trazabilidad de fuentes y distribución de anuncios.
La automatización localizada impulsa la escala
