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04 de junio de 2025
7 minutos de lectura
En el mundo de la automatización del reclutamiento, hay una pregunta que cada vez se repite más:¿Deberías desarrollar tu propia solución de voz con IA o usar una plataforma como Sam?
Si ya empezaste a explorar la automatización por voz en reclutamiento (también conocida como VERA), esta decisión puede parecer enorme. Afecta tu velocidad para salir al mercado, el nivel de control que tienes y, en última instancia, la experiencia de los candidatos.
En este artículo, analizamos ambas opciones: construir desde cero vs. adquirir una plataforma ya desarrollada. También veremos cómo la metodología VERA funciona en ambos caminos. Seas un experto técnico o solo tengas curiosidad por el tema, aquí encontrarás respuestas.
Vamos allá.
¿Estás pensando en desarrollar una solución VERA personalizada? Suena ambicioso—y en muchos sentidos, lo es.
Tendrás flexibilidad total. Podrás personalizar cada interacción, flujo de trabajo e integración. ¿Tienes operaciones globales y necesitas soporte para múltiples idiomas y acentos? ¿Quieres que tu bot suene como Morgan Freeman los lunes y como tu CEO los viernes? Todo eso es técnicamente posible con un desarrollo propio.
Pero… no es barato. Ni rápido.
Comienza con las cinco W, la base de la metodología VERA:
Después, pasas por:
Sobre el papel, suena excelente. Pero la realidad es que necesitarás:
Y no olvides el mantenimiento: la IA de voz no es algo que configuras una vez y olvidas. Tendrás que seguir alimentándola con nuevos datos, cumplir con regulaciones y adaptarte al comportamiento cambiante de los candidatos.
Si cuentas con los recursos y la automatización de voz es clave en tu estrategia de reclutamiento, puede valer la pena como inversión a largo plazo.
No todos quieren reinventar la rueda—y ahí entra la opción de comprar.
La gran ventaja: la velocidad.
Con una plataforma como Sam, puedes estar en vivo en semanas, no meses. Es como mudarte a un departamento amueblado en lugar de construir una casa inteligente desde cero.
Además, no empiezas desde cero. Las plataformas como Sam incluyen:
En lugar de gastar todo el presupuesto al inicio, muchas plataformas trabajan con planes de suscripción que incluyen:
Todavía puedes personalizar: muchas plataformas permiten ajustar flujos, tono de voz, branding e integraciones.
Y sí, la escalabilidad ya viene integrada. Ya sea que contrates a 50 o 5,000 personas, la plataforma se adapta.
Para equipos que necesitan resultados rápidos, menos complicaciones y un sistema probado, comprar suele ser la mejor opción.
Aquí viene lo bueno: ya sea que construyas o compres, la metodología VERA es la misma.
No es solo una herramienta. Es un marco de trabajo que estructura cada interacción por voz en tu proceso de reclutamiento.
VERA se basa en tres etapas principales:
Debajo de todo esto están las cinco W que mencionamos antes. Ese plano mantiene a tu asistente enfocado en objetivos reales de contratación—no en trucos.
Si desarrollas tu propia solución, VERA te ayuda a:
Toma más tiempo, pero el resultado es totalmente personalizado para tu organización.
Con plataformas como Sam, VERA ya viene integrada.
Los disparadores están definidos. El journey del candidato ya está mapeado. Las automatizaciones listas.
Y aún puedes personalizar. Pero partes desde un sistema probado que sigue buenas prácticas de reclutamiento
¿Construir o comprar? Una comparación rápida
Si marcas más de tres casillas del lado de “Construir”, podrías considerar esa opción. Pero para la mayoría de las empresas, “Comprar” cubre el 90% de las necesidades con menos fricción.
La buena noticia: no tienes que adivinar.
El marco VERA te da una estructura clara—ya sea que construyas desde cero o uses una solución lista como Sam.
En ambos casos, estarás creando una experiencia de reclutamiento más inteligente y personalizada que habla el idioma de tus candidatos (literalmente).
Si el reclutamiento por voz está en tu radar, comienza con la metodología VERA.
Y si quieres acelerar el proceso, explora cómo Sam lo hace realidad—sin tanto esfuerzo.
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