TaskUs تخفض تكاليف العمالة بنسبة 31% وتُركّز التوظيف في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية

الأتمتة والذكاء الاصطناعي وتجربة مرشح خالية من الاحتكاك

واجهت TaskUs، الشركة الرائدة عالميًا في مجال BPO، تحديًا مألوفًا: عمليات يدوية، وتواصل متناثر، وتكاليف تشغيلية مرتفعة عبر عمليات التوظيف لديها في كولومبيا والمكسيك. ومع آلاف الوظائف الشاغرة شهريًا وفرق تتوسع بسرعة، احتاجت إلى حل يمكنه توحيد العمليات والارتقاء بتجربة المرشح على نطاق واسع.

‍

من جداول البيانات إلى مسارات WhatsApp المؤتمتة

في غضون أسابيع فقط، استبدلت Talkpush أدوات التتبع اليدوية وسلاسل البريد الإلكتروني التي لا تنتهي بمسارات توظيف مؤتمتة عبر WhatsApp وMessenger وSMS. ويتقدم المرشحون الآن للوظائف في أقل من عشر دقائق، بينما يتلقى موظفو التوظيف تنبيهات ومقاييس في الوقت الفعلي.

يعمل كل موقع وكل بلد وفق سير عمل مخصص خاص به، يتكيّف مع الثقافة المحلية وممارسات التوظيف—دون التضحية بالسرعة أو الاتساق.

‍

Workday + Talkpush: منظومة توظيف موحدة واحدة

ألغى التكامل بين المنصتين إدخال البيانات المزدوج. وباتت تحركات المرشحين تنتقل تلقائيًا، ما يتيح لموظفي التوظيف العمل بالكامل داخل Talkpush بينما تصل فرق الموارد البشرية وإدارة رأس المال البشري (HCM) إلى أحدث المعلومات في Workday.

‍

‍

نتائج تتحدث عن نفسها

في غضون ستة أشهر فقط، حققت TaskUs:

‍

‍

‍