الأمن & النظافة • أتمتة WhatsApp • التكامل مع Softland
تحديث التوظيف لدى أكبر جهة توظيف في مجالي الأمن & النظافة في كوستاريكا
تدير Grupo VMA أكثر من 8,000 موظف عبر كوستاريكا وبنما وهندوراس — ما يجعلها أكبر جهة توظيف خاصة في البلاد ضمن قطاعي الأمن والنظافة.
ومع تزايد متطلبات العقود ووصول معدل دوران الموظفين الشهري إلى 5%، لم يعد بإمكان نموذج التوظيف اليدوي الذي اعتمدته الشركة لسنوات طويلة مواكبة هذا النمو. فقد كان فريق التوظيف يعتمد على المكالمات الهاتفية ومعارض التوظيف الحضورية والطلبات الورقية لملء مئات الشواغر في آنٍ واحد. وأدى ذلك إلى تأخيرات تشغيلية ودورات بطيئة وعبء إداري ثقيل على فريق الموارد البشرية.
وأصبحت Talkpush الشريك الذي وقع عليه الاختيار لمساعدة VMA على الانتقال من 37 عامًا من العمليات اليدوية إلى تجربة توظيف رقمية وآلية بالكامل.
من العمليات الورقية إلى المحادثات الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
قبل Talkpush، كان المرشحون يتقدمون بطلباتهم بزيارة مكاتب VMA أو حضور معارض توظيف كبرى، حيث يملؤون نماذج ورقية وينتظرون اتصال أحد أعضاء فريق التوظيف بهم. أما اليوم، فبإمكان المتقدمين بدء عملية التقديم وإتمامها عبر القنوات ذاتها التي يستخدمونها يوميًا.
محادثات الدردشة بالذكاء الاصطناعي تحل محل التوظيف اليدوي
- يتقدم المرشحون مباشرة عبر WhatsApp وFacebook، ويُتمّون طلباتهم خلال دقائق.
- يعمل الفرز المسبق المدعوم بالذكاء الاصطناعي وجمع المستندات الآلي على تأهيل المتقدمين فوريًا.
- يزامن التكامل مع نظام Softland ERP بيانات المرشحين مع أنظمة الرواتب والموارد البشرية، ما يلغي ازدواجية العمل.
- بات بإمكان فريق التوظيف التركيز على التقييم واتخاذ القرار، بينما تتولى الأتمتة الجدولة والمتابعات على مدار الساعة.
ويمثل هذا التحول محطة بارزة في مسيرة تحديث VMA، إذ يتيح للشركة تقديم تجربة أسرع وأسهل وصولاً للمرشحين.
عملية رقمية تُسرّع التوظيف
تتيح الأتمتة لـ VMA مواكبة متطلبات العقود واحتياجات التوظيف العالي الحجم التي كانت تستغرق سابقًا أيامًا من الجهد اليدوي.
80%
3x
<48 ساعة
تساعد هذه التحسينات على الحفاظ على استمرارية الخدمة مع تخفيف الضغط التشغيلي عن فريق الموارد البشرية.
"منحتنا Talkpush القفزة الرقمية التي كنا بحاجة إليها لنتمكن من التوظيف بالسرعة التي يتطلبها نمونا."
طوّر تجربة المرشحين لديك مع Talkpush
تُظهر Grupo VMA كيف يمكن حتى لأكثر عمليات التوظيف تقليدية أن تتحدث بسرعة بفضل الأتمتة الحوارية والتكاملات الذكية.
تساعد Talkpush أصحاب العمل ذوي الاحتياجات التوظيفية العالية الحجم على تسريع التوظيف، والتخلص من المهام اليدوية، وتقديم تجربة للمرشحين تواكب سرعة القوى العاملة اليوم.
