Konuşkan ve mobil öncelikli bir yaklaşım benimseyen Corporación Multi Inversiones (CMI) artık saha adaylarını gün değil dakikalar içinde eleyip coğrafi olarak eşleştiriyor. İşe alım uzmanları işe alım kararlarına odaklanırken, tekrarlayan adımları otomasyon yürütüyor—bu yaklaşım restoran işinde şimdiden karşılığını veriyor ve şu anda daha geniş CMI grubu genelinde yaygınlaşıyor
Bölgesel Büyüme Ortasında Baskı Altındaki Yetenek Kazanımı
Merkezi Guatemala'da bulunan CMI, gıda, yenilenebilir enerji ve gayrimenkul alanlarında faaliyet gösteren, Latin Amerika'nın en büyük çeşitlendirilmiş iş gruplarından biridir. Restoran bölümü bünyesinde, Pollo Campero Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Honduras ve Dominik Cumhuriyeti genelinde 150 lokasyonu geride bırakmıştır.
Hızlı büyüme yeni zorluklar getirdi: uzun işe alım döngüleri nedeniyle gecikmeli mağaza açılışları, ortalama 20 günlük pozisyon doldurma süresi ve aşçılardan kasiyerlere, şoförlerden teknisyenlere kadar birden fazla ülkede binlerce saha rolünü aynı anda yürütmeye çalışan işe alım uzmanları.
Manuel veri girişi ekipleri yavaşlatıyor, geleneksel masaüstü formları ise adayları hayal kırıklığına uğratıyordu. Yönetim, büyümeyi hedefte tutmak için daha hızlı, mobil uyumlu ve kesintisiz bir deneyime ihtiyaç duyduklarını biliyordu.
WhatsApp Konuşmaları Uzun Başvuruların Yerini Alıyor
CMI, işe alım sürecini Talkpush ile yeniden kurmak için iş birliği yaptı: bir WhatsApp öncelikli deneyim, SAP SuccessFactors (SSFF) ile sorunsuz biçimde entegre edildi.
Adaylar artık markalı WhatsApp akışları ve mobil açılış sayfaları üzerinden başvuruyor; başvurularını < 10 dakikada, çoğu zaman beşten kısa sürede tamamlıyor.
Perde arkasında, akıllı puanlama ve coğrafi eşleştirme başvuranları anında sıralayarak doğru restorana veya tesise yönlendiriyor. Gerçek zamanlı SuccessFactors entegrasyonu sayesinde işe alım uzmanları artık verileri manuel olarak yeniden girmiyor.
Otomasyon artık birden fazla pazar ve zaman diliminde aday iletişiminin—ön eleme, hatırlatmalar ve sık sorulan sorular dahil—99 %'ünü yürütüyor. Sonuç, hızlı, tutarlı ve tamamen markalı bir süreç; hatta başvuruların 30 %'ü mesai saatleri dışında geldiğinde bile.
Akıllı Eşleştirme Daha Güçlü Ekipler Kuruyor
Konuşkan iş akışı, başvuranların 99 %'ünden gönüllü coğrafi konum verisi toplayarak sistemin en yakın iş yerini önermesini ve işe almadan önce uzun mesafeli işe gidiş-geliş risklerini işaretlemesini sağlıyor.
İnsanları en baştan doğru mağazayla eşleştirerek işe alım uzmanları erken işten ayrılmaları azaltıyor ve pozisyonları daha uyumlu adaylarla dolduruyor.
Bu veri odaklı eşleştirme yalnızca yerleştirmeleri hızlandırmakla kalmıyor, aynı zamanda elde tutmayı da güçlendiriyor—Pollo Campero bölgesel olarak büyümeye devam ederken bu kritik bir avantaj sağlıyor.
20 → 7
45,000
96%
30%
"Eskiden 90 dakika süren bir ATS başvurusu artık 5–10 dakikalık bir konuşmaya dönüştü; bu da pozisyon doldurma süremizi 50% oranında azaltarak 7 güne indirmemize yardımcı oldu."
Tüm CMI Grubu İçin Bir Yol Haritası
Pollo Campero'nun başarısının ardından CMI, Talkpush + SuccessFactors modelini restoranların ötesine taşıyarak diğer iş birimlerine de yayıyor. Bir sonraki kilometre taşı: işe alıştırma otomasyonu ve öngörücü içgörülerle desteklenen ≤ 5 günlük bir işe alım standardı.
Bu dönüşüm, manuel ve 20 günlük bir süreci hızlı, veri odaklı ve aday öncelikli bir deneyime dönüştürdü—konuşkan otomasyonun, CMI markasını tanımlayan kişisel dokunuştan ödün vermeden büyümeyi hızlandırabileceğinin bir kanıtı.
