Transpais จ้างพนักงานขับรถโดยสารได้มากขึ้น 6 เท่าต่อเดือน ผ่าน WhatsApp ทั้งหมด
บริษัทรถโดยสารเม็กซิกันอายุ 95 ปีย้ายประตูหน้าของการสรรหาทั้งหมดมาไว้ที่ WhatsApp เพียงเบอร์เดียว วันนี้คนขับและทีมอู่สมัครงาน ผ่านการคัดกรอง และส่งเอกสารได้ในแชตเดียว
ก่อนหน้านี้: โทรศัพท์ส่วนตัว และไม่มีบันทึกใด ๆ
Transpais ให้บริการรับส่งผู้โดยสารทั่วรัฐตาเมาลีปัส นวยโวเลออน และซานลุยส์โปโตซีมาตั้งแต่ปี 1930 การทำให้เครือข่ายนี้เดินหน้าต้องมีพนักงานใหม่เข้ามาอย่างต่อเนื่อง ทั้งพนักงานขับรถโดยสาร คนขับรถ ช่างเครื่อง ช่างไฟฟ้า ช่างตัวถัง ทีมทำความสะอาด และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ซึ่งกระจายอยู่ตามอู่ในหลายสิบเมือง
ก่อนใช้ Talkpush การสรรหาเป็นงานมือทั้งหมด ผู้สรรหาโทรหาและส่งข้อความถึงผู้สมัครจาก WhatsApp ส่วนตัว ผู้สมัครแต่ละคนอยู่ในโทรศัพท์ของผู้สรรหาคนเดียว และทุกขั้นตอนต้องจัดการทีละคน
ไม่มีการติดตามใด ๆ ไม่มีบันทึกว่าใครพูดอะไรกับใคร หรือเมื่อไร ถ้าผู้สรรหาคนไหนไม่อยู่ ผู้สมัครของเขาก็เงียบหายไปด้วย และไม่มีใคร ทั้งผู้สรรหาและผู้จัดการพื้นที่ ที่มองเห็นผู้สมัครทั้งหมดและไปป์ไลน์ทั้งหมดได้
ทางออก: เบอร์บริษัทเบอร์เดียว ทุกบทสนทนามีบันทึก
Transpais เลือก Talkpush เพื่อดูแลการสรรหาปริมาณมาก เลิกใช้โทรศัพท์ส่วนตัว วันนี้ผู้สมัครทุกคนคุยกับ Transpais ผ่าน WhatsApp ของบริษัทที่ยืนยันแล้วเพียงเบอร์เดียว ผู้ช่วย AI จะถามเมืองและตำแหน่งที่ต้องการ ตรวจคุณสมบัติอย่างใบขับขี่ระดับรัฐบาลกลาง และรับเอกสารประจำตัวในแชตเดียวกัน
ทุกข้อความถูกบันทึกไว้ในที่เดียว ทีมจึงรู้เสมอว่าใครพูดอะไรและเมื่อไร ไปป์ไลน์ทั้งหมด ตั้งแต่การคัดกรอง ทดสอบขับรถ ตรวจสุขภาพ ไปจนถึงเอกสาร ทุกคนมองเห็นได้ และ Autoflow พาผู้สมัครไปทีละขั้นโดยไม่ต้องให้ผู้สรรหาจัดการทีละคน
หลังจากนั้น: บทสนทนาเดียว ตั้งแต่ “hola” จนได้งาน
ผู้สมัครสมัครงานจากโทรศัพท์ที่อยู่ในกระเป๋าอยู่แล้ว เป็นภาษาสเปน ได้ทุกเวลา ส่วนใหญ่ทำสัมภาษณ์จนจบโดยไม่ต้องออกจากแชต และผู้สรรหาใช้เวลากับคนที่พร้อมขับรถแล้ว
ประตูหน้าเดียว
Facebook เว็บไซต์หางาน และผู้สมัครที่มาด้วยตนเอง ล้วนมาที่ WhatsApp เบอร์เดียวกัน ทุกตำแหน่งและทุกเมือง
ระบบอัตโนมัติรับภาระ
ห้าในหกของการเคลื่อนย้ายในไปป์ไลน์เกิดขึ้นอัตโนมัติ ทั้งการเตือน การย้ายโฟลเดอร์ และขั้นตอนถัดไป
เอกสารอยู่ในแชต
บัตร INE สูติบัตร และเอกสารก่อนจ้างอื่น ๆ มาถึงในบทสนทนาเดียวกับการคัดกรอง
ผู้จัดการรับรู้ตลอด
กำลังเชื่อม Talkpush กับ SAP เพื่อให้ผู้จัดการพื้นที่เห็นสถานะผู้สมัครทุกคนโดยไม่ต้องถาม
เมื่อก่อนผู้จัดการพื้นที่ถามสถานะผู้สมัครจากเราทั้งทางอีเมลและโทรศัพท์ทั้งวัน วันนี้ผู้สมัครทำทุกอย่างผ่าน WhatsApp ตั้งแต่สมัครจนส่งเอกสาร และเราได้โฟกัสกับการจ้างงาน
ผลลัพธ์
วันนี้ WhatsApp เบอร์เดียวรองรับการสรรหาคนขับและทีมอู่ในสามรัฐ
6x
2M
84%
77%
ตัวเลขจากบัญชี Talkpush ของ Transpais
ก้าวต่อไป: นำ SAP เข้ามาในวงจร
Transpais กำลังเชื่อม Talkpush กับ SAP เพื่อให้ทุกความคืบหน้าของการสรรหาแสดงในที่ที่ผู้จัดการพื้นที่ทำงานอยู่แล้ว อีเมลถามสถานะฉบับต่อไปจะเป็นฉบับสุดท้าย
