ด้วยชั่วโมงทำงาน 83 ชั่วโมงที่ยังคงถูกใช้ไปกับกระบวนการแบบแมนนวลในขั้นตอนการจัดหาผู้สมัคร พวกเขาจึงมองเห็นศักยภาพในการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญผ่านระบบอัตโนมัติ
ความท้าทาย
ทีมสรรหาบุคลากรต้องดิ้นรนกับงานแมนนวลที่ใช้เวลานาน โดยเฉพาะการจัดหาผู้สมัครจากหลายแพลตฟอร์ม เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น จึงจำเป็นต้องทำให้กระบวนการคล่องตัวยิ่งขึ้น จัดการผู้สมัครในปริมาณที่มากขึ้น และลดเวลาและความพยายามที่ต้องใช้ในการนำผู้สมัครผ่านไปป์ไลน์การจ้างงาน
แนวทางแก้ไข
RingCentral ร่วมมือกับ Talkpush เพื่อทำให้ส่วนสำคัญของกระบวนการสรรหาเป็นระบบอัตโนมัติ ได้แก่:
ระบบอัตโนมัติ Autoflow:
เครื่องมือของ Talkpush ช่วยให้ RingCentral ทำให้งานที่ทำซ้ำ ๆ เป็นระบบอัตโนมัติ เร่งกระบวนการให้เร็วขึ้นและลดการต้องลงมือทำด้วยตนเอง
การเชื่อมต่อระบบแบบครบวงจร:
ด้วยการรวมศูนย์การดำเนินงานด้านสรรหาไว้บน Talkpush RingCentral จึงจัดการทุกขั้นตอนของกระบวนการได้ในแพลตฟอร์มเดียว ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและการมองเห็นภาพรวม
การบริหารจัดการผู้สมัครแบบรวมศูนย์:
ทุกปฏิสัมพันธ์กับผู้สมัครถูกจัดการผ่าน Talkpush สร้างศูนย์กลางเดียวสำหรับบริหารจัดการและปรับปรุงประสิทธิภาพการสรรหาบุคลากร
"ด้วยเทคโนโลยีของ Talkpush ที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้สมัคร ผู้สรรหาบุคลากรจะมีกลุ่มผู้สมัครที่ใหญ่ขึ้นและมีคุณภาพดีขึ้น สิ่งนี้ทำให้ผู้สรรหาบุคลากรค้นหาและพูดคุยกับผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดได้เร็วขึ้น และเวลาที่เหลือที่ผู้สรรหาบุคลากรใช้กับผู้สมัครที่แข็งแกร่งจะเป็นข้อได้เปรียบที่ช่วยให้เราได้พนักงานใหม่"
ผลลัพธ์
3X
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างมีนัยสำคัญโดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรเพิ่มเติม
90%
ทำให้ขั้นตอนการทำงานคล่องตัวขึ้นและลดการแทรกแซงด้วยมือ
155
เพิ่มประสิทธิภาพของทีมและช่วยประหยัดเวลาสำหรับงานอื่น ๆ
43%
ของผู้สมัครที่ผ่านการคัดกรองเบื้องต้น
"Talkpush เป็นแพลตฟอร์มที่ RingCentral เลือกใช้เพราะฟีเจอร์ที่ล้ำสมัยและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Talkpush คือความสามารถในการทำให้กระบวนการคัดกรองเบื้องต้นเป็นระบบอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาและความพยายามในการตรวจสอบเรซูเม่จำนวนมหาศาล นอกจากนี้ แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของแพลตฟอร์มยังช่วยดึงดูดผู้สมัครให้มีส่วนร่วมในบทสนทนาแบบเรียลไทม์ มอบประสบการณ์ที่เฉพาะบุคคล"
