คาสิโนทั่วเม็กซิโก สรรหาคนผ่าน WhatsApp
Logrand Entertainment Group ดำเนินธุรกิจคาสิโนและร้านอาหารและเครื่องดื่มทั่วเม็กซิโก — Jubilee, Vivento, Golden Island, Hollywood, New York, Paradise และอื่น ๆ — และจ้างงานจำนวนมากทั้งดีลเลอร์ พนักงานบาร์ ครัว รปภ. วาเลท์ แคชเชียร์ และพนักงานต้อนรับ
ผู้สมัครใช้ WhatsApp เป็นประจำอยู่แล้ว ก่อนหน้านี้การสรรหาพนักงานปฏิบัติการอาศัยตารางติดตามบน Drive แยกตามสาขา โดยผู้สรรหาต้องจัดผู้สมัครแต่ละคนไปยังสาขาที่ใกล้ที่สุดด้วยมือ เดิมพันคือ: ประตูทางเข้าเดียวผ่าน WhatsApp การส่งต่ออัตโนมัติจากตำแหน่ง→สาขา และ CRM ที่พาทุกบทสนทนาไปจนจบ
สิ่งที่งานปฏิบัติการต้องการ
- สมัครงานผ่าน WhatsApp เป็นหลัก — ช่องทางที่ผู้สมัครในเม็กซิโกแชทกันอยู่แล้ว
- อัตราการกรอกครบที่ยังคงที่แม้ปริมาณพุ่งขึ้นพร้อมกันหลายสิบสาขา
- ส่งต่ออัตโนมัติตามตำแหน่ง (ไม่ต้องเลือกสาขาที่ใกล้ที่สุดด้วยมืออีกต่อไป)
- CRM เดียวสำหรับ WhatsApp โฆษณา และ pipeline ของแต่ละสาขา
- ตัวกรองและ autoflow เพื่อให้ปริมาณมากไม่กลายเป็นความวุ่นวาย
สรรหาคนหน้างาน ในแชทที่พวกเขาเปิดอยู่แล้ว funnel จบบน WhatsApp และส่งผู้สมัครไปถึงสาขาที่ถูกต้อง
Talkpush คือระบบปฏิบัติการบน WhatsApp สำหรับการจ้างงานหลายสาขา
WhatsApp มาก่อน
ผู้สมัครเข้าสู่แชทที่ยืนยันแล้วของ Logrand: ตำแหน่งงาน นโยบายความเป็นส่วนตัว การคัดกรอง และขั้นตอนถัดไปในแชทเดียว
ตำแหน่ง → สาขา
แชร์พินตำแหน่ง แล้วบอทจะส่งต่อไปยังสาขาที่ใกล้ที่สุดโดยอัตโนมัติ
โฆษณาเข้า funnel เดียวกัน
โฆษณา Meta และการกำหนดเป้าหมายตามพื้นที่ป้อนแคมเปญของแต่ละสาขา — CRM เดียวทั้งแบบเสียเงินและแบบออร์แกนิก
CRM + autoflow
กล่องข้อความ → ใบสมัครที่กรอกครบ → การตัดสินใจของผู้สรรหา โดยไม่ต้องตามผู้สมัครทีละสาขา
WhatsApp รับปริมาณได้ อัตราการกรอกครบยังคงที่
pipeline ของ Logrand ใน Talkpush มาจาก WhatsApp เป็นส่วนใหญ่: ใบสมัครผ่านมือถือหลายหมื่นใบ อัตราการกรอกครบเกิน 90% บนช่องทางนี้ และการจ้างงานเกือบพันคนบนแพลตฟอร์ม หลัง Go Live ทั่วประเทศ อัตราการกรอกครบเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับช่วงนำร่อง — ด้วยการส่งต่อตามตำแหน่งและ WhatsApp เป็นประตูทางเข้า อีวานยังเน้นว่าบทสนทนาถูกออกแบบมาเฉพาะแต่ละตำแหน่ง ไม่ใช่แบบเหมารวม ซึ่งทำให้อัตราการกรอกครบสูงอยู่เสมอ
94%
26k
83%
991
คำรับรอง · เผยแพร่โดยได้รับความยินยอมจากอีวาน
“Veo bien a la compañía, veo bien el tema de la herramienta [...] hoy veíamos un ochenta y tres por ciento de finalización de conversación, lo cual es un número muy, muy bueno [...] la forma en la que se han armado las conversaciones para las distintas posiciones, que no son genéricas sino que tienen esa parte única de cada una, eso es algo extraordinario.”
คำแปลภาษาไทย: “ผมมองว่าบริษัทไปได้ดี เครื่องมือก็ไปได้ดี [...] วันนี้เราเห็นอัตราการสนทนาจนจบแปดสิบสามเปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นตัวเลขที่ดีมาก ๆ [...] วิธีที่ออกแบบบทสนทนาสำหรับแต่ละตำแหน่ง ไม่ใช่แบบเหมารวม แต่มีส่วนที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละตำแหน่ง นั่นคือสิ่งที่ยอดเยี่ยมมาก”
