Infosys BPM เพิ่มการจ้างงานผ่านการแนะนำพนักงานเป็น 3 เท่าด้วย Talkpush

ก่อนใช้ Talkpush การดำเนินงานด้านการสรรหาบุคลากรของ Infosys ต้องใช้เวลาอันมีค่าไปกับช่องทางการจัดหาผู้สมัครที่ใช้ทรัพยากรมาก เช่น งานมหกรรมจัดหางานแบบพบปะตัวจริง การแนะนำผู้สมัครจากพนักงาน การใช้กล่องอีเมลเฉพาะ และผู้ให้บริการจัดหาบุคลากรภายนอกที่มีค่าใช้จ่ายสูง ซึ่งส่งผลให้ต้นทุนเฉลี่ยต่อการจ้างงานเพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก

‍

‍

ด้วยการนำระบบการมีส่วนร่วมอัตโนมัติของ Talkpush มาใช้ ซึ่งรวมถึงการโต้ตอบผ่านแชทบอทบน Messenger และการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ Infosys สามารถปรับปรุงกระบวนการสรรหาบุคลากรให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และเพิ่มปริมาณลีดรวมได้ถึง 4 เท่า พร้อมทั้งเพิ่มปริมาณการจ้างงานผ่านการแนะนำพนักงานได้ถึง 3 เท่า

‍

ผลลัพธ์

ด้วย Talkpush ทำให้ Infosys เพิ่มกิจกรรมการจัดหาผู้สมัครจาก Meta (Facebook + Instagram) และนำระบบคัดกรองผู้สมัครเบื้องต้นอัตโนมัติมาใช้ ส่งผลให้จำนวนใบสมัครรายเดือนเพิ่มขึ้น 4 เท่า จากต่ำกว่า 1,000 ใบ เป็น 4,000 ใบ ภายในเวลาเพียง 90 วัน โดยยังคงรักษาอัตราการติดต่อได้ในระดับสูง

มาดูกันว่า Infosys ทำอย่างไรจึงสามารถบรรลุอัตราการติดต่อได้ถึง 46% สำหรับลีดจากโซเชียลมีเดีย ติดตามและมอบรางวัลให้ผู้แนะนำที่ดีที่สุดได้อย่างง่ายดาย และเพิ่มประสิทธิผลของโครงการแนะนำพนักงาน (Employee Referral Program)

‍

‍

‍