Pequeño Mundo ปรับกระบวนการสรรหาสู่ดิจิทัลด้วย Talkpush ได้อย่างไร

Pequeño Mundo เครือข่ายร้านค้าปลีกชื่อดังในคอสตาริกา เป็นนายจ้างรายใหญ่มากว่า 30 ปี โดยจ้างพนักงานปีละ 2,000 ถึง 2,500 คน การสรรหาเคยทำผ่านสเปรดชีต Excel และอีเมลจำนวนมาก เพื่อดำเนินการใบสมัครหลายแสนใบ ซึ่งเป็นวิธีแบบดั้งเดิมที่ทำให้ใบสมัครหลั่งไหลเข้ามาจนรับมือไม่ไหว และผู้สมัครได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีเท่าที่ควร

เพื่อยกระดับการสรรหา Pequeño Mundo จึงร่วมมือกับ Talkpush เพื่อปรับการสรรหาบุคลากรสู่ดิจิทัลและระบบอัตโนมัติ ทำให้กระบวนการจ้างงานที่เคยติดขัดจากการประเมินด้วยมือและการคัดกรองทางโทรศัพท์ที่ใช้เวลานานคล่องตัวขึ้น

โซลูชัน

ทีม Talkpush เชื่อมต่อเว็บไซต์สมัครงานของ Pequeño Mundo เข้ากับช่องทางสรรหาหลายช่องทาง เพื่อให้ผู้สมัครเริ่มสมัครได้ทันที และเพิ่ม WhatsApp เป็นช่องทางสมัครงานเพื่อเร่งกระบวนการให้เร็วยิ่งขึ้น วันนี้ผู้สมัครได้รับการตอบกลับทันทีและมีประสบการณ์ที่ดีขึ้น อัตราการเปลี่ยนเป็นผู้สมัครก็เพิ่มขึ้น ภายในไม่ถึง 3 เดือน Pequeño Mundo ดำเนินการใบสมัครได้มากกว่า 90,000 ใบ

Pequeño Mundo ยังปรับประสบการณ์ในร้านค้าให้เป็นดิจิทัลด้วย: ผู้สมัครทุกคนสามารถสแกน QR code ที่หน้าร้านเพื่อเริ่มสมัครได้ทันที

Tatiana Solis หัวหน้าฝ่ายสรรหา มองว่าเครื่องมือทำงานร่วมกันของ Talkpush คือคุณค่าสำคัญที่เพิ่มขึ้น: เดิมทีมสรรหาต่างคนต่างทำงาน แต่เมื่อข้อมูลทั้งหมดอยู่ในที่เดียวและเข้าถึงได้ร่วมกัน การทำงานร่วมกันของทีม รวมถึงประสิทธิภาพโดยรวม จึงดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด