Concentrix แอฟริกาใต้ คัดกรองผู้สมัคร 150,000+ คน และประเมินภาษาอังกฤษด้วยการสัมภาษณ์เสียงด้วย AI

Concentrix แอฟริกาใต้ คัดกรองผู้สมัคร 150,000+ คน และประเมินภาษาอังกฤษด้วยการสัมภาษณ์เสียงด้วย AI

ผู้สมัครทุกคนที่สมัครงานกับไซต์ของ Concentrix ในแอฟริกาใต้จะได้รับการคัดกรองทันทีที่สมัคร สำหรับตำแหน่งงานด้านเสียง ผู้ที่ผ่านจะเข้าสู่การสัมภาษณ์เสียงด้วย AI ที่ประเมินภาษาอังกฤษภายในโฟลว์เดียวกันทันที มาตรฐานเดียวที่สม่ำเสมอทั่วทั้งภูมิภาค ปรับให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละตลาดท้องถิ่น

‍

ความท้าทาย: ปริมาณที่มากเกินกว่าเครื่องมือจะรับไหว

ไซต์ของ Concentrix ในแอฟริกาใต้ ทั้งเคปทาวน์ เดอร์บัน และโจฮันเนสเบิร์ก จ้างพนักงานบริการลูกค้าเพื่อดูแลลูกค้าในยุโรปและอเมริกาเหนือ และใบสมัครมักเข้ามาเป็นระลอก การคัดกรองกระจายอยู่ในหลายเครื่องมือ ผู้สรรหาต้องคัดแยกผู้สมัครด้วยมือ และส่งแบบทดสอบภาษาเป็นอีกขั้นตอนหนึ่ง ในช่วงพีค ใบสมัครมีมากถึงหลายหมื่นใบต่อเดือน มากเกินกว่าที่การคัดกรองด้วยมือจะตามทัน และ Concentrix ต้องการให้ผู้สมัครทุกคนได้รับประสบการณ์ที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูงเหมือนกันในทุกประเทศ แทนที่จะมีกระบวนการที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ

‍

ทางออก: คัดกรองและสัมภาษณ์ในโฟลว์เดียว

Concentrix ใช้ Talkpush ในการคัดกรองด้วยมาตรฐานเดียวทั่วทั้งภูมิภาค ปรับให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละตลาดท้องถิ่น

‍

ผลลัพธ์

ปริมาณระดับแอฟริกาใต้ ถูกคัดกรองด้วยความเร็วที่ผู้สมัครคาดหวัง

ตัวเลขจากบัญชี Talkpush ของ Concentrix แคมเปญในแอฟริกาใต้ เวลาจนถึงการคัดกรองเป็นค่ามัธยฐาน

‍

“We want every candidate to have a consistent, high-quality experience, wherever they are applying. By integrating AI interviewing into the application journey, candidates who meet our minimum criteria can interview with us there and then, at a time that works for them. This gives more candidates the opportunity to demonstrate their potential while helping us apply consistent, structured standards at scale.”

Rhonda Lloyd

ผู้อำนวยการฝ่ายสรรหาบุคลากร EMEA, Concentrix

คำพูดเป็นภาษาอังกฤษต้นฉบับ

สำหรับผู้สมัคร ผลลัพธ์คือกระบวนการจ้างงานที่เดินหน้าเร็วเท่ากับพวกเขา สมัคร คัดกรองเสร็จในไม่กี่นาที และสัมภาษณ์ภาษาอังกฤษได้ทันที บ่อยครั้งภายในหนึ่งชั่วโมง สำหรับผู้สรรหา หมายถึงรายชื่อผู้สมัครที่คัดแยกไว้พร้อมแล้ว และได้รับการประเมินภาษาอังกฤษเรียบร้อย

‍

กำลังจ้างงานในปริมาณระดับแอฟริกาใต้อยู่หรือเปล่า?

ดูว่า Talkpush คัดกรองผู้สมัครทุกคนทันทีที่สมัคร แล้วสัมภาษณ์ด้วย AI ได้อย่างไร จองเดโม