Cómo Pequeño Mundo digitalizó su proceso de reclutamiento con Talkpush

Pequeño Mundo, una reconocida cadena de tiendas minoristas en Costa Rica, ha sido un importante empleador durante más de 30 años, gestionando de 2,000 a 2,500 contrataciones anualmente. El reclutamiento se manejaba a través de hojas de cálculo de Excel y extensas comunicaciones por correo electrónico, procesando cientos de miles de solicitudes — un método tradicional que resultaba en un flujo abrumador de solicitudes y una experiencia subóptima para los candidatos.

Buscando mejorar, Pequeño Mundo se asoció con Talkpush para digitalizar y automatizar la adquisición de talento, agilizando un proceso de contratación anteriormente entorpecido por evaluaciones manuales y cribados telefónicos que consumían mucho tiempo.

Solución

El equipo de Talkpush conectó el sitio de empleo de Pequeño Mundo con múltiples fuentes para que los candidatos pudieran iniciar su solicitud de inmediato, y sumó WhatsApp como canal de postulación para acelerar aún más el proceso. Los candidatos ahora reciben respuestas instantáneas y una mejor experiencia, y las conversiones han aumentado. En menos de 3 meses, Pequeño Mundo procesó más de 90,000 solicitudes.

Pequeño Mundo también digitalizó la experiencia en sus tiendas: cualquier candidato puede escanear un código QR en el local para iniciar su solicitud de inmediato.

Tatiana Solís, Jefa de Reclutamiento, destaca las herramientas de colaboración de Talkpush como un valor agregado clave: antes cada reclutador trabajaba de forma individual, y ahora que toda la información está en un solo lugar y con acceso compartido, la colaboración del equipo — y su eficiencia general — ha mejorado sustancialmente.