RingCentral quería mejorar su proceso de selección haciéndolo más rápido, más eficiente y menos dependiente de las tareas manuales. Como todavía se dedicaban 83 horas a procesos manuales durante la fase de búsqueda, vieron el potencial de una mejora significativa mediante la automatización.
El Reto
El equipo de contratación tenía dificultades para realizar tareas manuales que consumían mucho tiempo, en particular en la búsqueda de candidatos en múltiples plataformas. A medida que la empresa crecía, necesitaba agilizar el proceso, gestionar un mayor volumen de candidatos y reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para que los candidatos avanzaran por el embudo de contratación.
La solución
RingCentral se asoció con Talkpush para automatizar partes críticas de su proceso de reclutamiento:
Automatización de flujo automático:
Las herramientas de Talkpush permitieron a RingCentral automatizar tareas repetitivas, acelerando el proceso y reduciendo la participación manual.
Integración completa:
Al centralizar sus operaciones de reclutamiento en Talkpush, RingCentral administró cada paso del proceso en una plataforma, mejorando la eficiencia y la visibilidad.
Gestión unificada de candidatos:
Todas las interacciones con los candidatos se gestionaron a través de Talkpush, lo que creó un único centro para gestionar y optimizar sus esfuerzos de reclutamiento.
"Con la tecnología Talkpush mejorando la experiencia del candidato, los reclutadores tendrán un grupo más grande y mejor de postulantes. Esto hace que sea más fácil para los reclutadores encontrar y hablar con los mejores talentos más rápido, y ese tiempo adicional que los reclutadores dedican a los candidatos fuertes nos dará la ventaja para conseguir un nuevo empleado."
Ric Meily
Gerente de Marketing Digital
Los Resultados
3X
Incremento en el volumen manejado con el mismo equipo
Aumento significativo de la productividad sin recursos adicionales.
90%
De candidatos procesados automáticamente
Agilización de flujos de trabajo y reducción de la intervención manual.
155
Horas de trabajo ahorradas mensualmente
Mejora de la eficiencia del equipo y libera tiempo para otras tareas.
43%
Aumento de la tasa de finalización
De candidatos preseleccionados
"Talkpush es una plataforma que RingCentral eligió utilizar por sus características innovadoras y su interfaz fácil de usar. Una de las cosas que me gusta de Talkpush es su capacidad para automatizar el proceso de selección inicial, lo que ahorra tiempo y esfuerzo en la revisión de innumerables currículums. Además, el chatbot de la plataforma, impulsado por IA, ayuda a entablar conversaciones con los candidatos en tiempo real, lo que proporciona una experiencia personalizada."
Ric Meily
Gerente de Marketing Digital
94%
Candidate experience satisfaction score
reflecting a high level of engagement and positive feedback from applicants.
2X
Doubling of the pre-screening completion rate
streamlining the early stages of the hiring process.
35%
Reduction in time-to-hire
supported by automated document collection, speeding up the recruitment timeline.
98%
Of incoming traffic is automatically sorted
by custom automation configurations reducing manual effort and improving efficiency.
