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Cómo Afni redujo el abandono de candidatos en un 50% y logró contratar en un día con Talkpush

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Cómo Afni redujo el abandono de candidatos en un 50% y logró contratar en un día con Talkpush

Anna Pinaroc es la Vicepresidenta de Reclutamiento en Afni Filipinas, un proveedor global de soluciones de interacción con el cliente. Con más de ocho años en Afni, Anna supervisa el sourcing, el marketing y el procesamiento tanto para la contratación asiática como no asiática en Filipinas, y apoya los esfuerzos de reclutamiento en Estados Unidos y México. Afni enfrentaba retos importantes en la gestión de procesos de reclutamiento de alto volumen, lo que requería una solución para optimizar y mejorar la experiencia del candidato.

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El desafío

Antes de implementar Talkpush, el proceso de reclutamiento de Afni era laborioso y manual, disperso en distintas plataformas. Este sistema desarticulado generaba una alta tasa de abandono de candidatos y limitaba la capacidad de los reclutadores para procesar muchas postulaciones de manera efectiva. La naturaleza manual del proceso también dificultaba que los reclutadores mantuvieran una comunicación constante con los candidatos, lo que aumentaba la tasa de abandono. Su prioridad número uno era adoptar un sistema más ágil y eficiente.

La solución

Talkpush ofreció a Afni una plataforma de reclutamiento automatizada y sin fricciones que transformó todo su proceso de contratación. Al integrar todos los canales de sourcing en una sola plataforma, Talkpush permitió que los reclutadores de Afni gestionaran las postulaciones de manera más eficiente y mantuvieran una comunicación en tiempo real con los candidatos. Las capacidades de automatización de la plataforma permitieron a los reclutadores procesar candidatos en tiempo real, reduciendo significativamente la tasa de abandono y mejorando la experiencia general del candidato. Además, las herramientas de onboarding de Talkpush automatizaron la recopilación de los requisitos previos a la contratación y la comunicación con los nuevos empleados, agilizando aún más el proceso de reclutamiento y extendiendo sus beneficios más allá de la etapa inicial de contratación.

"La automatización de Talkpush nos ayudó a procesar a los postulantes en tiempo real. Para cuando terminan la evaluación, un reclutador toma esa postulación, los llama para la entrevista y, si corresponde a una entrevista operativa, los derivamos a alguien de operaciones ese mismo día y hacemos la oferta de trabajo ese mismo día."

Resultados

50%

Reducción en el abandono de candidatos

35,000

Postulaciones mensuales gestionadas

24 horas

De la postulación a la oferta de trabajo

Mayor eficiencia del reclutador

Enfoque en los mejores candidatos, se acabaron las llamadas a ciegas

Desde que implementó Talkpush, Afni ha mejorado drásticamente sus operaciones de reclutamiento. La integración fluida de los canales de sourcing, junto con la comunicación en tiempo real con los candidatos, ha reducido significativamente las tasas de abandono y ha mejorado la experiencia del candidato. La capacidad de procesar postulaciones de manera eficiente y automatizar las tareas de onboarding le ha facilitado la vida a los reclutadores de Afni, y ha posicionado a Talkpush como un socio estratégico en sus esfuerzos de reclutamiento.

"Talkpush has streamlined our recruitment process, reducing the time and effort required for screening and shortlisting candidates. It has significantly impacted our recruitment efforts, optimizing the overall process. The platform enables us recruiters to have an effective connection and engagement with our applicants. Lastly, Talkpush provides customization options, allowing us to tailor the platform based on our specific recruitment needs."

Sherry Ann Bartolome
TA Leader - McDonalds Philippines

94%

Candidate experience satisfaction score

reflecting a high level of engagement and positive feedback from applicants.

2X

Doubling of the pre-screening completion rate

streamlining the early stages of the hiring process.

35%

Reduction in time-to-hire

supported by automated document collection, speeding up the recruitment timeline.

98%

Of incoming traffic is automatically sorted

by custom automation configurations reducing manual effort and improving efficiency.

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