Automation with a Human Touch: The Future of Talent Acquisition
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Solicita tu demoEl Palacio de Hierro, la cadena de tiendas departamentales de lujo más grande de América Latina desde 1891, gestiona alrededor de 6,000 vacantes anualmente en sus 570 ubicaciones en México. El equipo de recursos humanos se enfrentaba al reto de navegar un proceso de reclutamiento sumamente complejo, revisando un promedio de 60 CVs por vacante a través de nueve plataformas diferentes. A pesar de su dedicación, el proceso era tanto largo como laborioso, demandando recursos significativos.
Para optimizar su proceso de reclutamiento, El Palacio de Hierro buscaba una solución que los ayudara a automatizar las tareas manuales, acelerar el tiempo para cubrir vacantes y asegurar la continuidad operativa sin contratiempos. Recurrieron a Talkpush, expertos en contratación a gran escala para el sector minorista en México.
Además, se enfocaron en utilizar datos en tiempo real de los tableros analíticos de Talkpush para tomar mejores decisiones y perfeccionar sus estrategias de atracción de talento.
"Talkpush ha transformado verdaderamente nuestro proceso de contratación en El Palacio de Hierro. Con nuestras necesidades de contratación de alto volumen, la capacidad de interactuar con los candidatos a través de múltiples canales, ya sea WhatsApp, Messenger o SMS, ha sido un cambio radical. La automatización de tareas repetitivas ha ahorrado a nuestro equipo incontables horas y ha mejorado significativamente nuestros tiempos de respuesta y la experiencia del candidato. La integración de Talkpush en nuestro ATS nos permitió agilizar nuestros flujos de trabajo, lo que facilitó la gestión y el seguimiento de los candidatos a través del embudo de contratación. Desde que implementamos Talkpush, hemos visto un aumento notable en la calidad de nuestras contrataciones y una reducción en nuestro tiempo de contratación, lo que nos permite centrarnos en lo que más importa: construir relaciones sólidas con nuestros candidatos y asegurarnos de que se sientan valorados durante todo el proceso."
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