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Comuníquese con nosotros y exploremos cómo Talkpush puede ayudar a su equipo.
Solicita tu demoCoppel, una de las cadenas minoristas más grandes de México, emplea a miles de colaboradores en todo el país. Con operaciones en áreas como venta de productos financieros y retail, Coppel enfrentaba el desafío de manejar grandes volúmenes de contrataciones para sostener su expansión y mantener altos niveles de eficiencia operativa.
El equipo de reclutamiento de Coppel, compuesto por más de 700 reclutadores, enfrentaba dos retos principales:
Coppel necesitaba una solución que no solo simplificara el proceso, sino que también mejorara la experiencia del candidato, especialmente en un entorno con alta dependencia del uso de teléfonos móviles y plataformas digitales como WhatsApp.
Talkpush implementó una plataforma de reclutamiento masivo adaptada a las necesidades de Coppel, destacando las siguientes características clave:
En tan solo 45 días, Talkpush activó una solución completa que abarcó inicialmente 4 regiones piloto, expandiéndose a nivel nacional en mes y medio.
- Integración con herramientas psicométricas para automatizar evaluaciones.
- Mensajería automatizada que representó el 95.36% de las interacciones salientes.
- Automatización del proceso completo: desde la atracción hasta la recolección de documentos.
La mayoría de los candidatos fueron captados a través de Facebook y aplicaron a las vacantes vía WhatsApp.
Más de 25 sesiones de entrenamiento aseguraron la implementación efectiva entre 700 reclutadores , logrando un nivel de adopción del 90% + en solo 75 días.
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“Talkpush nos ayudó a reducir costos, mejorar la experiencia del candidato y personalizar nuestros procesos para cada país. Talkpush siempre ha demostrado una pasión única por la localización.”
VP of Talent Acquisition for the Americas, TaskUs
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“Talkpush nos permitió optimizar nuestro gasto en anuncios, mejorar la calidad de los candidatos y garantizar un contacto inmediato con cada lead.”
Acquisition Lead, Foundever Colombia
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“Talkpush revolucionó nuestro proceso de contratación, permitiendo 24,000 contrataciones en solo 75 días con un 90% de adopción por parte de los reclutadores. Con automatización impulsada por IA y WhatsApp, hemos reducido las tareas manuales y mejorado la eficiencia: el 71% de los candidatos ahora completa la aplicación en menos de 10 minutos.”
National Talent Strategy Manager for Coppel
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“Talkpush impulsa nuestro chatbot Ava en Messenger y en nuestra página de empleos. Ha sido fundamental para manejar 10 veces más interacciones con candidatos durante la pandemia y después de ella. La automatización liberó a nuestro equipo para enfocarse en interactuar con el mejor talento, y nos ha ayudado a avanzar hacia la próxima era del reclutamiento.”
Director - Sourcing and Recruitment Marketing, Alorica
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“Desde que usamos Talkpush, nuestro equipo ha ahorrado más de la mitad del tiempo dedicado a procesar candidatos, ha aumentado nuestra tasa de contratación y ha optimizado procesos que antes nos costaba mejorar. ¡Realmente son un gran aliado para nosotros!”
Vice President of Human Resources for Genpact
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“Con Talkpush, escalamos a 4,000 contrataciones en 2 semanas—sin agotar a nuestro equipo de reclutamiento. Automatizar la preselección, las evaluaciones y la recopilación de documentos permitió que nuestros reclutadores se enfocaran en cerrar talento rápidamente. No se trata de reducir puestos, sino de poner a las personas donde más importan.”
Regional President, iQor
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“Soy fan de Talkpush, no solo por la herramienta, sino también por la forma en que construyen relaciones con sus clientes.”
Vice President of Recruitment
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“Asociarnos con Talkpush nos ayudó a reducir el tiempo de contratación en un 32% y a disminuir los costos de reclutamiento en ₱425,000 por mes. Con automatización, seguimiento en tiempo real y una plataforma unificada, transformamos la experiencia de contratación para más de 2,000 tiendas —y le devolvimos el tiempo a nuestros reclutadores.”
AVP of HR, Alphamart Philippines
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“El 78% de nuestras contrataciones ahora proviene de referidos, impulsados por un proceso fluido y habilitado por tecnología desarrollado con Talkpush. Desde la validación de documentos hasta las evaluaciones de voz, la automatización nos ayudó a reducir el costo por contratación a solo $85 y disminuir los abandonos de oferta en un 18%. Ha sido un cambio total en escala, velocidad y confianza.”
Head of Talent Acquisition, Genpact Philippines
Saber más“Talkpush ha automatizado nuestro saludo inicial y la evaluación de candidatos mediante chatbots, que reciben a los postulantes y los guían durante el proceso. Esto nos ha permitido enfocar las entrevistas presenciales en candidatos calificados, aumentando nuestra tasa de contratación.”
Director - Sourcing and Recruitment at Alorica
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