Cómo Ocado Transformó su Proceso de Contratación: Un Aumento de 5X en Aplicaciones Completadas con Talkpush

Ocado, un líder en el comercio minorista de comestibles en línea, es reconocido por su uso innovador de la robótica avanzada y la IA para revolucionar la industria de los supermercados. Utilizan robótica de última generación e inteligencia artificial para gestionar sus operaciones, buscando constantemente formas más eficientes, rápidas e inteligentes de servir a sus clientes, lo que los convierte en el socio ideal para soluciones tecnológicas que optimizan los procesos y mejoran la experiencia del cliente.

‍

‍

El reto

A medida que Ocado ampliaba sus operaciones en todo el Reino Unido, necesitaban un proceso de contratación más rápido, accesible y atractivo, especialmente para mano de obra calificada. Su sistema anterior, basado en procesos manuales y una plataforma de reclutamiento costosa, generaba bajos volúmenes de candidatos y bajas tasas de finalización de solicitudes. Las temporadas de contratación masiva complicaba el problema, requiriendo el procesamiento de un mayor volumen de candidatos sin aumentar el tamaño del equipo de reclutamiento.

Además, la dependencia del equipo en el correo electrónico para la recolección de documentos y la incorporación de nuevos empleados causaba retrasos significativos en la obtención de la documentación esencial, ralentizando el proceso de contratación.

‍

‍

La solución

Ocado se asoció con Talkpush para optimizar y mejorar su flujo de trabajo de reclutamiento:

‍

Integración de Fuentes
de Reclutamiento:

Al reunir todos los canales de reclutamiento en una sola plataforma, Ocado garantizó una experiencia fluida para los candidatos desde el principio hasta el final. La mayoría de los solicitantes completaron el proceso de preselección en solo 5 minutos.

Preselección Instantánea:

Los filtros automatizados, basados en criterios predeterminados, permitieron que los reclutadores se concentraran exclusivamente en candidatos calificados.

Cumplimiento y Recolección
de Documentos:

Los candidatos calificados recibían automáticamente preguntas adicionales y una lista de los documentos requeridos para el derecho a trabajar, asegurando el cumplimiento de las leyes laborales locales. Recordatorios automáticos fomentaban la entrega oportuna.

Incorporación Sin Problemas
con la Integración de DocuSign:

La integración de Talkpush con DocuSign permitió la generación digital de contratos y firmas electrónicas, creando un proceso de contratación completamente automatizado, desde que un candidato hacía clic en un anuncio de empleo hasta la firma de la carta de oferta.

Aprende más sobre la función de integración de firmas electrónicas

‍

‍

Resultados

‍

‍

El servicio que hemos recibido del equipo de Talkpush ha sido excepcional. Fue una solución plug-and-play que reemplazó nuestro ATS anticuado. Pudimos maximizar cada centavo de nuestra inversión en marketing. Nuestro proceso de solicitud de contrato más rápido se realizó en menos de 30 minutos. Los beneficios han sido tangibles e inmensos.

Jerome Lopez

Head of people, Ocado

‍

‍

‍

‍

‍