ومع استمرار إنفاق 83 ساعة على العمليات اليدوية خلال مرحلة الاستقطاب، أدركوا إمكانية تحقيق تحسن كبير من خلال الأتمتة.
التحدي
واجه فريق التوظيف صعوبة مع مهام يدوية تستغرق وقتًا طويلًا، لا سيما في استقطاب المرشحين عبر منصات متعددة. ومع نمو الشركة، احتاجت إلى تبسيط العملية، وإدارة حجم أكبر من المرشحين، وتقليل الوقت والجهد اللازمين لنقل المرشحين عبر مسار التوظيف.
الحل
عقدت RingCentral شراكة مع Talkpush لأتمتة أجزاء أساسية من عملية التوظيف لديها:
أتمتة Autoflow:
أتاحت أدوات Talkpush لشركة RingCentral أتمتة المهام المتكررة، ما سرّع العملية وقلّل التدخل اليدوي.
تكامل كامل:
من خلال مركزة عمليات التوظيف لديها على Talkpush، أدارت RingCentral كل خطوة من خطوات العملية في منصة واحدة، ما حسّن الكفاءة والرؤية.
إدارة موحدة للمرشحين:
جرى التعامل مع جميع تفاعلات المرشحين عبر Talkpush، ما أوجد مركزًا واحدًا لإدارة جهود التوظيف وتحسينها.
"مع تحسين تقنية Talkpush لتجربة المرشح، سيحصل موظفو التوظيف على مجموعة أكبر وأفضل من المتقدمين. وهذا يسهّل على موظفي التوظيف إيجاد أفضل المواهب والتحدث إليها بشكل أسرع، وذلك الوقت الإضافي الذي يقضيه موظفو التوظيف مع المرشحين الأقوياء سيمنحنا الأفضلية للوصول إلى توظيف جديد."
النتائج
3X
ما عزّز الإنتاجية بشكل كبير دون موارد إضافية.
90%
ما يبسّط سير العمل ويقلل التدخل اليدوي.
155
ما يحسّن كفاءة الفريق ويوفر وقتًا لمهام أخرى.
43%
للمرشحين الذين خضعوا للفرز المسبق
"Talkpush منصة اختارت RingCentral استخدامها بفضل ميزاتها المبتكرة وواجهتها سهلة الاستخدام. وما يعجبني في Talkpush هو قدرتها على أتمتة عملية الفرز الأولي، ما يوفر الوقت والجهد في مراجعة عدد لا يُحصى من السير الذاتية. إضافة إلى ذلك، يساعد روبوت المحادثة المعتمد على الذكاء الاصطناعي في المنصة على إشراك المرشحين في محادثات فورية، ما يوفر تجربة مخصصة."
