Concentrix جنوب أفريقيا تفرز 150,000+ متقدم وتقيّم مستوى الإنجليزية عبر مقابلات صوتية بالذكاء الاصطناعي
يُعرض الفرز الأولي على كل متقدم إلى مواقع Concentrix في جنوب أفريقيا لحظة تقديمه. وفي الوظائف الصوتية، ينتقل الناجحون مباشرة إلى مقابلة صوتية بالذكاء الاصطناعي تقيّم مستوى الإنجليزية لديهم داخل المسار نفسه. معيار واحد ثابت في أنحاء المنطقة، مصمَّم وفق احتياجات كل سوق محلية.
التحدي: حجم يفوق قدرة الأدوات
توظّف مواقع Concentrix في جنوب أفريقيا، في كيب تاون وديربان وجوهانسبرغ، مستشاري خدمة عملاء يدعمون عملاء في أوروبا وأمريكا الشمالية، وتصل الطلبات على شكل موجات. كان الفرز موزعًا على أدوات منفصلة، إذ يفرز مسؤولو التوظيف المرشحين يدويًا ويرسلون اختبارات اللغة كخطوة مستقلة. وفي أوقات الذروة، بلغت الطلبات عشرات الآلاف شهريًا، وهو ما يفوق بكثير قدرة الفرز اليدوي على المواكبة. كما أرادت Concentrix أن يحظى كل مرشح بالتجربة نفسها، المتسقة وعالية الجودة، في كل بلد، بدلًا من عملية مختلفة في كل منها.
الحل: الفرز والمقابلة في مسار واحد
تدير Concentrix عملية الفرز على Talkpush وفق معيار واحد ثابت في أنحاء المنطقة، مصمَّم وفق احتياجات كل سوق محلية.
فرز فوري
تصل الطلبات من مواقع الوظائف وواتساب وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي والإحالات والحضور المباشر إلى مسار واحد، ويُعرض الفرز على كل متقدم لحظة تقديمه.
مقابلات صوتية بالذكاء الاصطناعي
في الحملات الصوتية، ينتقل المرشحون الذين يجتازون الفرز مباشرة إلى مقابلة TalkScore الصوتية بالذكاء الاصطناعي بينما لا يزال اهتمامهم حاضرًا، دون أي جدولة.
تقييم الإنجليزية داخل المسار
يقيّم TalkScore الإنجليزية المحكية لكل مرشح وفق الإطار الأوروبي المرجعي المشترك (CEFR)، ويصنّفه لمسؤولي التوظيف بين موصى به وغير موصى به.
معيار إقليمي واحد
يُطبَّق المستوى العالي نفسه والمقياس نفسه للإنجليزية في كل بلد، مع مراعاة احتياجات كل سوق محلية، ليحظى كل مرشح بتجربة متسقة.
النتائج
حجم جنوب أفريقيا، يُفرز بالسرعة التي يتوقعها المرشحون.
150,000+
<3 دقائق
قرابة 9 من كل 10
90%+
الأرقام من حساب Concentrix على Talkpush، حملات جنوب أفريقيا. الوقت حتى الفرز قيمة وسيطة.
“We want every candidate to have a consistent, high-quality experience, wherever they are applying. By integrating AI interviewing into the application journey, candidates who meet our minimum criteria can interview with us there and then, at a time that works for them. This gives more candidates the opportunity to demonstrate their potential while helping us apply consistent, structured standards at scale.”
بالنسبة للمرشحين، النتيجة عملية توظيف تتحرك بسرعتهم. يتقدمون، وينهون الفرز في دقائق، ويجرون مقابلة الإنجليزية فورًا، وغالبًا خلال ساعة. وبالنسبة لمسؤولي التوظيف، تعني قائمة مرشحين مرتبة مسبقًا، وقد قُيّم مستوى الإنجليزية لديهم بالفعل.
هل توظّفون بحجم جنوب أفريقيا؟
اكتشفوا كيف تعرض Talkpush الفرز على كل متقدم لحظة تقديمه، ثم تجري معه مقابلة بالذكاء الاصطناعي. احجزوا عرضًا توضيحيًا
