BAC Credomatic يخفّض تكلفة التوظيف 14 مرة ويسرّع الفرز 6 مرات مع Talkpush
يُعد Banco de América Central (BAC) أحد أبرز البنوك في أمريكا الوسطى. تأسس في خمسينيات القرن الماضي، ويقدّم خدماته المالية في غواتيمالا والسلفادور وهندوراس ونيكاراغوا وكوستاريكا (مقره الحالي) وبنما والمكسيك.
مع أكثر من 20,000 موظف في أمريكا اللاتينية وخطط توسع سريعة، سعى BAC إلى تجديد عملية التوظيف عبر منصة رقمية — خاصة للوصول إلى قاعدة مواهب أوسع لعمليات خدمة العملاء والمبيعات والخدمات المصرفية للأفراد — فتعاون مع Talkpush. والهدف: تسهيل عمل مسؤولي التوظيف، وتحسين تجربة المرشحين، وتوفير الوقت والمال في العملية.
85%
14x
6x
«أدركنا أننا بحاجة إلى تقديم تجربة أفضل للمرشحين، وشعرنا أن من أفضل المؤشرات التي ينبغي التركيز عليها مدة معالجة الطلبات ووقت الرد على المرشحين، وكان لا بد من تحسينهما بشكل جذري.»
كان BAC Credomatic يدرك أن سرعة العملية من أفضل مؤشرات رضا المرشحين. ومن خلال أتمتة الفرز الأولي وربط Talkpush بقنوات التواصل الاجتماعي، أصبح BAC يلتقي بالمرشحين حيث يتواجدون بالفعل — ويمنح كل واحد منهم تجربة سلسة مع تحديثات تلقائية لحالة طلبه.
