Transpais, ayda 6 kat daha fazla otobüs şoförünü tamamen WhatsApp üzerinden işe alıyor
95 yıllık bir Meksika otobüs şirketi, işe alımın tüm giriş kapısını tek bir WhatsApp hattına taşıdı. Şoförler ve garaj ekipleri artık başvurusunu, ön elemesini ve belgelerini tek bir sohbette tamamlıyor.
Önce: kişisel telefonlar ve hiçbir kayıt
Transpais, 1930'dan beri Tamaulipas, Nuevo León ve San Luis Potosí'de yolcu taşıyor. Bu ağı ayakta tutmak sürekli yeni çalışan gerektiriyor: otobüs şoförleri, sürücüler, mekanikerler, elektrikçiler, kaporta ustaları, temizlik ve güvenlik ekipleri; hepsi onlarca şehirdeki garajlara dağılmış durumda.
Talkpush'tan önce işe alım tamamen manueldi. İşe alım uzmanları adaylarla telefonla ve kişisel WhatsApp hesaplarından yazışıyordu. Her aday tek bir uzmanın telefonunda yaşıyordu ve sürecin her adımı tek tek, kişi kişi yürütülüyordu.
Hiçbir şey izlenmiyordu. Kimin kime ne zaman ne söylediğinin kaydı yoktu. Bir uzman izne çıktığında, adayları da sessizliğe gömülüyordu. Ve ne işe alım uzmanları ne de bölge yöneticileri, tüm adayları ve sürecin tamamını görebiliyordu.
Çözüm: tek bir şirket hattı, her konuşma kayıt altında
Transpais, yüksek hacimli işe alımı için Talkpush'u seçti. Kişisel telefonlar devre dışı. Artık her aday Transpais ile doğrulanmış tek bir kurumsal WhatsApp hattından konuşuyor; bir yapay zekâ asistanı istediği şehri ve pozisyonu soruyor, federal ehliyet gibi şartları kontrol ediyor ve kimlik belgelerini aynı sohbette topluyor.
Her mesaj tek bir yerde kayıt altında, böylece ekip kimin ne zaman ne dediğini her zaman biliyor. Ön elemeden sürüş testine, sağlık kontrollerinden evrak işlerine kadar tüm süreç herkese görünür ve Autoflow adayları, uzmanların her birini elle taşımasına gerek kalmadan ilerletiyor.
Sonra: "hola"dan işe alıma tek bir konuşma
Adaylar zaten cebinde olan telefondan, İspanyolca ve günün her saatinde başvuruyor. Çoğu görüşmenin tamamını sohbetten çıkmadan bitiriyor; işe alım uzmanları da zamanını direksiyona geçmeye hazır kişilere ayırıyor.
Tek giriş kapısı
Facebook, iş ilanı siteleri ve doğrudan gelen adaylar, her pozisyon ve her şehir için aynı WhatsApp hattına ulaşıyor.
Yükü otomasyon taşıyor
Süreçteki her altı hareketten beşi otomatik gerçekleşiyor: hatırlatmalar, klasör geçişleri ve sonraki adımlar.
Belgeler sohbette
INE kimliği, doğum belgesi ve diğer işe giriş belgeleri, ön elemeyle aynı konuşmada geliyor.
Yöneticiler haberdar
Talkpush ve SAP bağlanıyor; böylece bölge yöneticileri her adayın nerede olduğunu sormadan görebilecek.
Eskiden bölge yöneticileri gün boyu e-posta ve telefonla bizden durum bilgisi isterdi. Bugün aday her şeyi WhatsApp'ta yapıyor, başvurudan belgelerini göndermeye kadar; biz de işe alıma odaklanıyoruz.
Sonuçlar
Tek bir WhatsApp hattı artık üç eyalette şoför ve garaj ekiplerinin işe alımını taşıyor.
6x
2M
84%
77%
Rakamlar Transpais'in Talkpush hesabından alınmıştır.
Sırada ne var: SAP de sürecin içinde
Transpais, Talkpush'u SAP'ye bağlıyor; böylece her işe alım güncellemesi bölge yöneticilerinin zaten çalıştığı yerde görünecek. Bir sonraki durum e-postası, sonuncusu olacak.
