Meksika genelindeki kumarhaneler, WhatsApp üzerinden işe alım.
Logrand Entertainment Group, Meksika genelinde kumarhaneler ve yiyecek-içecek mekanları işletiyor — Jubilee, Vivento, Golden Island, Hollywood, New York, Paradise ve daha fazlası — ve krupiye, bar, mutfak, güvenlik, vale, kasiyer ve hostes pozisyonlarına yüksek hacimde alım yapıyor.
Adaylar zaten WhatsApp’ta. Daha önce operasyon alımları salon bazında Drive tablolarıyla yürütülüyor, işe alım uzmanları her adayı en yakın salona elle atıyordu. Hedef: WhatsApp’ta tek bir giriş kapısı, konum→salon otomatik yönlendirme ve her konuşmayı sonuna kadar götüren bir CRM.
OPERASYONUN İHTİYAÇLARI
- Önce WhatsApp’tan başvuru — Meksika’daki adayların zaten sohbet ettiği yer
- Onlarca salonda hacim patladığında bile ayakta kalan tamamlama oranı
- Konuma göre otomatik yönlendirme (en yakın salonu elle seçmeye son)
- WhatsApp, reklamlar ve tesis bazında süreçler için tek bir CRM
- Yüksek hacmin kaos anlamına gelmemesi için filtreler ve autoflow’lar
Salon için işe alım, zaten açtıkları sohbette. Huni WhatsApp’ta tamamlanıyor ve aday doğru salona ulaşıyor.
Çok lokasyonlu işe alım için WhatsApp işletim sistemi olarak Talkpush.
Önce WhatsApp
Aday doğrulanmış bir Logrand sohbetine girer: pozisyon, gizlilik, eleme ve sonraki adımlar aynı sohbette.
Konum → salon
Aday konumunu paylaşır; bot onu otomatik olarak en yakın salona yönlendirir.
Reklamlar aynı huniye
Meta reklamları ve coğrafi hedefleme salon bazında kampanyaları besler — ücretli ve organik için tek CRM.
CRM + autoflow
Gelen kutusu → tamamlanmış başvuru → işe alım uzmanının kararı; adayları salon salon kovalamadan.
Hacmi WhatsApp taşıyor. Tamamlama oranı ayakta.
Logrand’ın Talkpush’taki süreci ezici çoğunlukla WhatsApp’a dayanıyor: on binlerce mobil başvuru, bu kanalda %90’ın üzerinde tamamlama ve platformda bine yakın işe alım. Ulusal Go Live sonrasında tamamlama oranı pilot döneme göre yükseldi — konuma göre yönlendirme ve giriş kapısı olarak WhatsApp sayesinde. Iván ayrıca konuşmaların genel değil, her pozisyon için ayrı kurgulandığını ve tamamlama oranını yüksek tutanın bu olduğunu vurguluyor.
94%
26k
83%
991
Referans · Iván’ın onayıyla paylaşılmıştır
“Veo bien a la compañía, veo bien el tema de la herramienta [...] hoy veíamos un ochenta y tres por ciento de finalización de conversación, lo cual es un número muy, muy bueno [...] la forma en la que se han armado las conversaciones para las distintas posiciones, que no son genéricas sino que tienen esa parte única de cada una, eso es algo extraordinario.”
Türkçe çeviri: “Şirketi iyi görüyorum, aracı da iyi görüyorum [...] bugün yüzde seksen üç konuşma tamamlama oranı görüyorduk, bu çok ama çok iyi bir rakam [...] farklı pozisyonlar için konuşmaların kurgulanma biçimi — genel değil, her birinin kendine özgü bir yanı var — bu gerçekten olağanüstü.”
