Sadece Filipinler'de 75,000'den fazla çalışanıyla, ölçekte ideal uyuma sahip yetenekleri işe alabilme becerisi başarıları için hayati önem taşıyor. Ancak 2018 yılına gelindiğinde Accenture kritik bir anla karşı karşıya kaldı: geleneksel işe alım yöntemleri sınırlarına dayanmıştı ve son teknolojiyi erken benimsemesiyle tanınan şirket, iddialı işe alım hedeflerine ulaşmak için aday etkileşimi faaliyetlerine yeni otomasyon katmanları eklemesi gerektiğini fark etti.
Zorluk
Accenture'ın ekibi, aday dönüşümünü artırmaya ve sosyal medya aracılığıyla yeni yetenekler çekmeye odaklanarak daha fazlasını başarmaya kararlıydı. Bu da yanıt sürelerinin anında olmasını ve kusursuz bir aday yolculuğunu gerektiriyordu.
Nitelikli adaylardan oluşan güçlü bir havuzu sürdürmek ve en iyi yeteneklerin daha verimli biçimde yakalanıp işleme alınmasını sağlamak için tüm işe alım sürecini optimize etmeye giriştiler.
İşte buradan başladılar: Accenture'ın, kaynak bulma ekibinin personel sayısını büyük ölçüde artırmadan kaynak bulma kanallarını birleştirmesi, iletişim kurma oranlarını iyileştirmesi ve işe alım sürecini hızlandırması gerekiyordu.
Çözüm
Accenture, Talkpush'un yapay zeka destekli işe alım platformunu entegre ederek yüksek hacimli işe alım operasyonlarını dönüştürebildi. İşte bunu nasıl başardıklarının hikayesi:
Merkezi Potansiyel Aday
Yönetimi:
Çeşitli kaynak bulma kanallarından gelen tüm potansiyel adaylar Talkpush içinde yakalanıp işleme alındı, böylece birden fazla platformu yönetmenin karmaşası ortadan kalktı.
Yapay Zeka Destekli Ön Eleme:
Adaylar önceden belirlenmiş kriterlere göre otomatik olarak ön elemeden geçirildi ve yalnızca nitelikli yeteneklerin seçilmesi sağlandı.
Otomatik
İletişim:
Accenture, çift yönlü SMS, e-posta ve Facebook Messenger Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka Ajanlarını kullanarak adaylarla anında etkileşime geçti, böylece gecikme süresi azaldı ve genel iletişim kurma oranları iyileşti.
Sosyal Medya Reklam Satın Alma Optimizasyonu:
Ücretli reklam hizmeti, nitelikli pasif adayları oldukça uygun maliyetli bir şekilde etkili biçimde hedefleyen ve çeken veri odaklı reklam kampanyalarının oluşturulmasını sağladı.
Sonuçlar
Eskiden haftalar süren işler artık saatler içinde yapılabiliyor:
72 saat
adaylarla daha hızlı yanıt ve etkileşim kurulmasını sağlıyor.
2X
her biri günde 200 başvuruyu işleyerek verimliliği en üst düzeye çıkarıyor.
3X
daha fazla adayın başvuru sürecini tamamlamasını sağlıyor.
23% → 60%
potansiyel adayları adaylara dönüştürme verimliliğini önemli ölçüde artırıyor.
Accenture'ın yapay zeka destekli işe alım otomasyonunu benimsemesi yalnızca bir başarı hikayesinden ibaret değil; yüksek hacimli işe alımın geleceği için bir yol haritası niteliğinde. Bu yeni araçlarla Accenture, mevcut işe alım hedeflerini karşılıyor ve büyüme ivmesini sürdürmek için güçlü bir konumda bulunuyor.
