Concentrix Güney Afrika, 150,000+ adayı ön elemeden geçiriyor ve İngilizceyi yapay zekâ destekli sesli mülakatlarla değerlendiriyor
Concentrix'in Güney Afrika'daki merkezlerine başvuran her adaya, başvurduğu anda ön eleme sunuluyor. Sesli görüşme gerektiren pozisyonlarda elemeyi geçen adaylar, İngilizcelerini aynı akış içinde değerlendiren yapay zekâ destekli bir sesli mülakata doğrudan geçiyor. Bölge genelinde tek ve tutarlı bir standart, yerel pazar ihtiyaçlarına göre uyarlanmış şekilde.
Zorluk: araçların yetişemediği hacim
Concentrix'in Güney Afrika'daki Cape Town, Durban ve Johannesburg merkezleri, Avrupa ve Kuzey Amerika'daki müşterilere destek veren müşteri hizmetleri temsilcileri işe alıyor ve başvurular dalgalar halinde geliyor. Ön eleme farklı araçlara dağılmıştı; işe alım uzmanları adayları elle ayırıyor ve dil testlerini ayrı bir adım olarak gönderiyordu. Yoğun dönemlerde başvurular ayda on binleri buluyordu; bu, manuel elemenin yetişebileceğinin çok üzerindeydi. Ayrıca Concentrix, her ülke için farklı bir süreç yerine her adayın her ülkede aynı tutarlı ve yüksek kaliteli deneyimi yaşamasını istiyordu.
Çözüm: tek akışta eleme ve mülakat
Concentrix ön elemesini Talkpush üzerinde, bölge genelinde tek ve tutarlı bir standartla, yerel pazar ihtiyaçlarına göre uyarlayarak yürütüyor.
Anında ön eleme
İş ilanı siteleri, WhatsApp, sosyal medya reklamları, referanslar ve doğrudan gelen adaylar tek bir akışa düşüyor ve her adaya başvurduğu anda ön eleme sunuluyor.
Yapay zekâ destekli sesli mülakatlar
Sesli kampanyalarda elemeyi geçen adaylar, ilgileri henüz tazeyken, randevu gerekmeden doğrudan TalkScore yapay zekâ destekli sesli mülakatına geçiyor.
Akış içinde İngilizce değerlendirmesi
TalkScore her adayın konuşma İngilizcesini CEFR ölçeğinde puanlıyor ve işe alım uzmanları için önerilen ya da önerilmeyen olarak sınıflandırıyor.
Tek bölgesel standart
Aynı yüksek standart ve aynı İngilizce ölçütü, yerel pazara göre uyarlanarak her ülkede uygulanıyor; böylece her aday tutarlı bir deneyim yaşıyor.
Sonuçlar
Güney Afrika ölçeğindeki hacim, adayların beklediği hızda ön elemeden geçiyor.
150,000+
<3 dk
10'da yaklaşık 9
90%+
Rakamlar Concentrix'in Talkpush hesabından, Güney Afrika kampanyalarından alınmıştır. Ön elemeye kadar geçen süre medyandır.
“We want every candidate to have a consistent, high-quality experience, wherever they are applying. By integrating AI interviewing into the application journey, candidates who meet our minimum criteria can interview with us there and then, at a time that works for them. This gives more candidates the opportunity to demonstrate their potential while helping us apply consistent, structured standards at scale.”
Adaylar için sonuç, onlar kadar hızlı ilerleyen bir işe alım süreci. Başvuruyorlar, ön elemeyi dakikalar içinde bitiriyorlar ve İngilizce mülakatlarına hemen, çoğu zaman bir saat içinde giriyorlar. İşe alım uzmanları içinse, İngilizcesi zaten değerlendirilmiş, hazır sıralanmış bir aday listesi demek.
Güney Afrika ölçeğinde mi işe alım yapıyorsunuz?
Talkpush'un her adaya başvurduğu anda ön eleme sunup ardından yapay zekâ ile nasıl mülakat yaptığını görün. Demo talep edin
