BAC Credomatic, Talkpush ile işe alım maliyetini 14 kat düşürdü ve ön elemeyi 6 kat hızlandırdı
Banco de America Central (BAC), Orta Amerika’nın önde gelen bankalarından biridir. 1950’lerde kurulan BAC; Guatemala, El Salvador, Honduras, Nikaragua, Kosta Rika (mevcut genel merkezi), Panama ve Meksika’da finansal hizmetler sunmaktadır.
Latin Amerika genelinde 20.000’i aşkın çalışanı ve hızlı büyüme planlarıyla BAC, işe alım sürecini dijital bir platformla yenilemek istiyordu — özellikle müşteri hizmetleri, satış ve bireysel bankacılık operasyonları için daha geniş bir yetenek havuzuna ulaşmak amacıyla — ve Talkpush ile iş birliği yaptı. Hedef: işe alım uzmanlarının işini kolaylaştırmak, aday deneyimini iyileştirmek ve süreçte zamandan ve paradan tasarruf etmek.
85%
14x
6x
“Daha iyi bir aday deneyimi yaratmamız gerektiğini fark ettik ve odaklanmamız gereken en iyi ölçütlerden birinin başvuru işleme süresi ile adaylara yanıt verme süresi olduğunu düşündük; bunların ciddi şekilde iyileşmesi gerekiyordu.”
BAC Credomatic, hızlı bir sürecin aday memnuniyetinin en iyi göstergelerinden biri olduğunu biliyordu. Ön elemeyi otomatikleştirip Talkpush’u sosyal medya kanallarına bağlayan BAC, artık adaylarla zaten bulundukları yerde buluşuyor ve her birine otomatik durum güncellemeleriyle sorunsuz bir deneyim sunuyor.
