人力资源团队面临着极其复杂的招聘流程:每个空缺职位平均需要在九个不同平台上筛选60份简历。尽管团队十分投入,这一流程依然耗时耗力,占用了大量资源。
挑战
为了精简招聘流程,El Palacio de Hierro希望找到一种解决方案,帮助他们实现人工任务自动化、缩短职位填补时间,并确保运营的顺畅衔接。他们选择了Talkpush——墨西哥零售行业大规模招聘领域的专家。
他们的目标十分明确:
- 通过WhatsApp、邮件和Facebook Messenger上的品牌化消息,实现候选人沟通与处理流程自动化,让候选人及时了解进展。
- 引入地理位置筛选功能,帮助候选人找到附近的职位空缺。
- 实现候选人排序自动化,让招聘人员能够专注于最符合条件的申请人。
解决方案
对话式
招聘软件:
借助Talkpush的对话式招聘软件,El Palacio de Hierro彻底改变了原有的招聘方式。他们上线了专用于招聘的WhatsApp Pro Bot,并为其本地雇主品牌主页搭建了Facebook Messenger机器人,同时打造了专为随时移动办公的一线员工优化的品牌化落地页。
即时
流量分类:
所有进线流量都会被即时分类,并收到关于招聘流程后续步骤的通知。人才招聘团队得以专注于优先级最高的招聘需求,并拥有充足的合格候选人可供精心挑选。
SAP Success Factors集成:
与SAP SuccessFactors的集成确保申请流程的每个阶段都保持同步,将招聘流程从第一次点击到员工体验的开端无缝衔接。这一统一的HR软件生态系统提供了宝贵的洞察,使El Palacio de Hierro能够持续改进并从战略层面调整其招聘流程。
成果
63.5%
从58.7%大幅跃升至令人瞩目的96%
64%
显著改善了招聘流程与成果。
570
“Talkpush彻底改变了El Palacio de Hierro的招聘流程。面对大规模招聘需求,能够通过WhatsApp、Messenger或短信等多种渠道与候选人互动,这一点堪称变革性的突破。自动化重复性任务为我们的团队节省了大量时间,并显著改善了响应速度和候选人体验。将Talkpush与我们的ATS集成后,我们得以精简工作流程,更轻松地管理和追踪招聘漏斗中的候选人。自实施Talkpush以来,我们的招聘质量明显提升,招聘周期也有所缩短,让我们能够专注于最重要的事情:与候选人建立牢固的关系,确保他们在整个流程中都感受到被重视。”
