Ocado运用先进的机器人技术和AI来运营业务，不断探索更优质、更快速、更智能的方式服务客户，这使其成为能够优化运营、提升客户体验的前沿技术解决方案的理想合作伙伴。
面临的挑战
随着Ocado在英国的业务不断扩张，公司需要一套更快速、更易用、更具吸引力的招聘流程，尤其是针对技术工种的招聘。此前依赖人工流程和昂贵招聘平台的旧系统，导致线索量低、申请完成率差。季节性招聘高峰进一步加大了系统的压力，需要在不增加招聘团队人力的情况下处理更多候选人。
此外，团队依赖邮件进行文件收集和入职处理，导致关键文件获取严重延误，拖慢了整体招聘进度。
解决方案
Ocado与Talkpush合作，简化并提升其招聘工作流程：
无缝寻源
整合：
通过将所有招聘寻源渠道整合到统一平台，Ocado确保候选人从始至终都能获得顺畅的体验。大多数申请者仅需5分钟即可完成预筛选流程。
AI驱动筛选：
基于预设标准的自动化筛选，让招聘人员能够将全部精力集中在合格候选人身上。
合规与文件收集：
合格候选人会自动收到后续问题，以及所需工作权证明文件的清单，确保符合当地用工法律规定。自动化提醒也促使候选人及时提交材料。
DocuSign集成实现顺畅入职：
Talkpush与DocuSign的集成实现了数字化合同生成和电子签名，打造了从候选人点击招聘广告到签署录用信全流程自动化的招聘体验。
成效
82%
申请完成率
实现了对候选人更快的响应与互动。
<30min
最快的申请至签约流程
充分展现了Ocado新招聘系统的速度与效率。
88%
候选人咨询获得回复的比例
由Talkpush先进的对话式AI提供响应。
2倍
申请完成率提升
显著提高了完成申请的候选人数量。
“Talkpush团队为我们提供的服务非常出色，这是一套真正即插即用的解决方案，替换掉了我们老旧的ATS系统。我们得以充分利用每一英镑的营销投入。我们最快的申请至签约流程仅耗时不到30分钟。这些成效实实在在，令人印象深刻。”
Jerome Lopez
人力资源负责人 - Ocado
