Coppel 业务涵盖金融服务和零售等多个领域,面临着在支撑业务扩张的同时,还要维持高水平运营效率的大批量招聘管理挑战。

挑战
Coppel 由700多名招聘人员组成的招聘团队,面临两大关键挑战:
1
提升合格候选人的流量
以填补运营和行政岗位的空缺。
2
加快招聘流程
通过消除人工环节并优化响应时间。
Coppel 需要一种解决方案,不仅能简化流程,还能改善候选人体验,尤其是在高度依赖手机和 WhatsApp 等数字平台的环境中。
解决方案
Talkpush 部署了一套专为 Coppel 需求量身定制的大批量招聘平台,具备以下关键功能:
高效上线
短短45天内,Talkpush 便启动了一套完整的解决方案,最初覆盖4个试点地区,并在一个半月内扩展至全国。
招聘自动化
- 与心理测评工具集成,实现测评自动化。
- 自动化消息占外呼互动总量的95.36 %。
- 实现从吸引候选人到收集材料的全流程自动化。
候选人吸引渠道优化
大多数候选人通过 Facebook 招募而来,并通过 WhatsApp 申请职位空缺。
培训与采用
超过25场培训,确保了在700名招聘人员中的有效落地,在短短75天内实现了90% +的采用率。
成效
More than 24,000
71%
93%
35.47%






