Concentrix 南非筛选 150,000+ 名求职者，并通过 AI 语音面试评估英语水平
每一位申请 Concentrix 南非站点的求职者，在提交申请的那一刻就会收到筛选邀请。对于语音岗位，通过筛选的候选人会直接进入 AI 语音面试，在同一流程中完成英语评估。整个地区采用统一一致的标准，并根据各地市场需求进行调整。
挑战：申请量超出了工具的承载能力
Concentrix 位于开普敦、德班和约翰内斯堡的南非站点招聘客户服务顾问，服务欧洲和北美客户，申请往往成批涌入。筛选工作分散在不同工具中，招聘人员需要手动分拣候选人，并把语言测评作为单独步骤发送。高峰期每月申请量达到数万份，远超人工筛选的处理能力。同时，Concentrix 希望每位候选人在每个国家都能获得同样一致、高质量的体验，而不是每个国家各有一套流程。
解决方案：在同一流程中完成筛选和面试
Concentrix 在 Talkpush 上运行筛选，整个地区采用统一一致的标准，并根据各地市场需求进行调整。
即时筛选
招聘网站、WhatsApp、社交媒体广告、内推和现场应聘的求职者都进入同一流程，每位求职者在申请的那一刻就会收到筛选邀请。
AI 语音面试
在语音岗位招聘中，通过筛选的候选人会趁热直接进入 TalkScore AI 语音面试，无需预约时间。
在流程中评估英语
TalkScore 按照 CEFR 标准为每位候选人的英语口语打分，并为招聘人员将其分为推荐或不推荐。
统一的地区标准
每个国家都采用同样的高标准和同样的英语评估尺度，并根据各地市场进行调整，让每位候选人都获得一致的体验。
成果
南非的招聘量，以候选人期待的速度完成筛选。
150,000+
<3 分钟
每 10 人近 9 人
90%+
数据来自 Concentrix 的 Talkpush 账户（南非招聘活动）。筛选用时为中位数。
“We want every candidate to have a consistent, high-quality experience, wherever they are applying. By integrating AI interviewing into the application journey, candidates who meet our minimum criteria can interview with us there and then, at a time that works for them. This gives more candidates the opportunity to demonstrate their potential while helping us apply consistent, structured standards at scale.”
对候选人来说，招聘流程终于跟上了他们的节奏。他们提交申请，几分钟内完成筛选，随即进行英语面试，往往在一小时之内。对招聘人员来说，这意味着拿到一份已经分好类、英语水平也已评估完毕的候选人名单。
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